Идеи пользователя 1592313

Возможно ли в открытых линиях сделать так, чтобы просьба оценить работу клиенту уходила клиенту только один раз или сделать какое-то ограничение? Например, клиент пообщался с нашим сотрудником, оценил работу, а затем в этот же день написал еще раз. В таком случае ему снова уйдет запрос оценить работу.

В общем, возможно ли сделать так, чтобы если клиент уже оценил работу, то в ближайшие, например, сутки ему запросы с оценкой больше не падали, даже если он написал еще раз?