Идеи пользователя Антипцев Дмитрий

Рейтинг: 18.6678  
Новая
Предложил Антипцев Дмитрий 14.03.2014 17:04:55

Постановка задачи из входящего письма

В системе Битрикс 24 есть интеграция c почтой по технологии Send&Save. Благодаря этому входящие письма для нашей организации находятся в системе и напоминают нам о необходимости сделать дела.
Но все мы прекрасно понимаем, что есть дела, которые делает менеджер, а есть задачи, которые выполняют другие сотрудники организации. В нашем случае наш менеджер анализируя письма составляет список задач, необходимый для выполнения отделу по разработке сайтов и техническому обслуживанию.

Работа системы сейчас позволяет по входящему письму вручную создать задачи, или же копировать сообщение письма.
Я считаю, было бы незаменимо удобно позволять менеджеру из содержимого входящего письма создавать задачи.
Было бы неплохо в дальнейшем развить систему до постановки задач по почте. Настроить обработчики письма на проверку вхождения слов, названий групп ну и само собой на допустимые адреса почты, с которых можно поставить задачу просто отправкой почты.
Наша организация уже активно пользовалась системой постановки задач, где такой механизм реализован, очень удобно, но есть недостатки, которые можно исправить и сделать ваш продукт на голову выше.
Я конечно понимаю политику Битрикса привлечь к активному использованию самой системы портала для взаимодействия, вместо той же обычной почтовой системы. Но далеко не все клиенты готовы к такому взаимодействию, потому я прошу обратить внимание на развитие данного механизма.