Идеи пользователя Павлов Александр

Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Павлов Александр 19.08.2019 15:53:06

Оценка NPS лояльности клиентов в CRM

Было бы очень круто реализовать такое внутри Битрикс24.
Например, чтобы Битрикс отправлял роботом письмо клиенту с просьбой оценить обслуживание по шкале от 1 до 10, соответственно эти данные бы куда-то записывались и рассчитывался индекс у сотрудников компании.

При этом опросы должны быть видны только руководителям отделов и компании.
Также было бы здорово, если бы была возможность написания комментария.

В маркетплейсе Битрикса есть похожее приложение, но оно оказалось мертвым, то есть не работает и никто из поддержки не отвечает.