Для оптимизации рекламных кампаний необходимо передавать данные по звонкам в сторону внешней аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics).
Многие конкуренты (сервисы коллтрекинга) используют данную функцию, поэтому приходится переводить клиентов на подключение в эти сервисы вместо Битрикс, т.к. полноценная работа по оптимизации рекламных кампаний невозможна с текущим функционалом.