Очень удобно было бы наличие команды для чата, когда упоминание номера задачи автоматически превращается в ссылку на задачу, например, вопрос сотруднику:
"Что у нас с задачей ID=124 ?" - где ID=124 автоматически превращается в ссылку на задачу с таким номером (еще лучше вот в такой вид: ID=124 "Имя задачи | статус | крайний срок").
Это повышает эффективность работы с чатом в разы, не надо копировать линк и делать лишних движений.