Идеи пользователя Бахтин Антон

Рейтинг: 18.902  
На голосовании
Предложил Бахтин Антон 20.07.2018 12:45:35

Настройка отображаемых полей в Канбан

Я предлагаю добавить возможность настройки "Канбан", аналогичную как в "Список", где можно в настройках галочками указать необходимые поля для отображении. Пользователям гораздо удобнее пользоваться Канбаном, но из за скудности отображаемой информации и отсутствия возможности ее настройки, им приходится либо проваливаться в сделку, либо переходить в меню список.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Бахтин Антон 28.06.2018 10:36:38

Каждый звонок - Новый Лид(Повторный Лид)

Суть идеи в том, что бы в настройках добавить параметр, который позволит создавать новый лид(повторный лид) на каждый звонок, не зависимо от того, имеются ли на данный момент по данному контакту открытые лиды или сделки.

В конкретно нашем случае, необходимость этого связана с тем, что операторы Call-центра сотрудники сторонней компании и принимая повторный звонок от клиента у оператора нет никакого отображения или оповещения об звонке, соответственно оператор да же не знает какой из менеджеров в данный момент работает по данному клиенту. Так как это сторонняя компания услугами которыми мы пользуемся, давать права на доступ к делам их сотрудникам нам не рационально.

Так же при создание повторного лида, было бы удобно видеть сразу ссылки на существующие в данный момент по данному клиенту лиды, сделки и ответственного за них сотрудника.

В связи с тем, что услуги Call-центра весьма распространены, я предполагаю, что данная ситуация не уникальна.