Идеи пользователя 2291119

Коллеги, есть в системе свойство товара с типом Привязка к элементам в виде списка. Отличная вещь, но выводит весь каталог, что очень не удобно т.к. нужен, как правило, всего один из разделов. Добавьте в настройках свойства возможность выбрать раздел, и потом при выводе информации в поле автоматически делать фильтр по этому разделу.

Как оказалось, возможность заводить товары имеет только пользователь у которого в настройке прав стоит галка "вносить изменения".
Т.е. если по сценарию пользователи должны иметь на право заводить новые товары, то они получают по сути права администратора CRM.
В итоге из-за доступа к этой функции мне приходится ежедневно восстанавливать настройки воронок и карточек т.к. пользователей много и каждый день хотя бы один из них что-то портит на портале, а забрать у них эти права я не могу.
Очень прошу как можно скорее исправить этот досадный недочет.

К своему изумлению обнаружил что в Корзине CRM нет такого же удобного сервиса как в списке лидов и сделок - удалить все по фильтру.
Сделайте, пожалуйста.  

Нет оказывается возможности заполнять реквизиты через crm-форму. Очень бы не помешало.
Есть реальный кейс клиенту высылается ссылка на анкету которая на самом деле crm-форма. В анкете, среди прочего, есть реквизиты.  

Сейчас в случае необходимости добавить исполнителей в поле с типом бронирование ресурсов, слетает то, что там было введено и нужно снова выбирать и тех кто был и новых.
Необходимо предусмотреть такой сценарий.

Очень сильно не хватает того, что в бизнес-процессах на лидах и сделках нельзя использовать результаты звонков. Например, по пропущенным ставить автоматические задачи.
Или высчитывать число недозвонов. Да много что можно было бы придумать.
Сейчас только одно поле передается Дата последней коммуникации. Звонок, да и то через пень колоду, часть звонков в это поле не попадает.

В лидах и сделках на закладке товары есть такой функционал http://prntscr.com/rl63zy.
А в счетах его нет. Очень бы не помешал.

Предлагаю на старшем тарифе сделать возможность увеличивать существующий лимит 2 одновременно запущенных бизнес-процесса. В разумных пределах, конечно. Мне для решения задачи клиента нужно обязательно 3, а увеличить нельзя. Не удобно.  

Страшно неудобно, что при использовании в сделках полей с привязкой к элементам CRM (Контакт), при создании документов CRM нет доступа к полям этого контакта.
Т.е. есть у меня поле в сделке куда заводится какое-то третье лицо, например водитель. И нужно сформировать печатную форму, где использовать данные из его карточки контакта (госномер, номер паспорта, автомобиль и т.п.)
А сейчас этого сделать нельзя. Причем для элементов CRM (Компания) такая возможность есть.

Очень часто от клиентов возникают задачи по автоматическому распределению лидов по сотрудникам.
Ужасно не хватает того, чтобы автоматически получать в бизнес-процессе списка сотрудников по подразделению.
Потому-что структура предприятия меняется относительно редко, а сотрудники меняются непрерывно.
И приходится при каждом приеме на работу или увольнении лезть в настройки и вручную менять. Даже если делать через списки, все равно кто-то должен их актуализировать.
В общем, очень не удобно. Мне кажется многие сталкиваются с такой же задачей.

Коллеги, нужно немного улучшить объединение дублей. Сейчас нет возможности выбрать позицию, которая будет основной, это очень не удобно сейчас она подбирается каким-то случайным образом и совершенно не управляемо. Нужна такая возможность.

Очень не хватает такого активити, которое возвращает результат телефонного звонка. Такой сюжет надо автоматизировать: при заполнении формы на сайте клиент ошибся и завел не корректный номер телефона, и этот номер проникает в систему, и когда менеджер его набирает, то телефония отвечает, что не правильно набран номер, или т.п. В этом месте было бы не плохо автоматически ставить задачу и делать уведомление, что номер не корректный и необходимо провести отдельные мероприятия по определению нормального номера .  

По мотивам нового релиза. Сделайте в карточке нового БП возможность автоматически формировать документы по итогу БП по шаблону.  

Сейчас в рамках дела обзвон можно только сформировать сделку. Логика разработчиков такая - поскольку обзвон производится уже по имеющимся контактам, соответственно Лид («холодный контакт») уже не делается.
Логика понятная, но неправильная. Есть колл-центр который обзванивает базу определяет хоть какую-то начальную заинтересованность, и передает менеджерам.
При таком сценарии нужны скорее лиды, чем сделки.
Нужна возможность при желании делать лид.
Тем более, наличие контакта не мешает же делать повторные лиды, почему это стало тут препятствием не понятно?

Очень не хватает комбинированного типа поля, условно можно назвать его "таблица".
Например, есть в сделке несколько оплат и надо видеть дату этой оплаты.
Сейчас приходится делать 2 множественных поля друг под другом, менеджер должен не напутать с очередностью. Короче, не удобно и не наглядно.
А была бы возможность делать маленькие таблички (на 2-3 колонки) - это было бы гораздо лучше.