У нас в коробочной версии Битрикс работают сотрудники разных подразделений.
При подключения модуля CRM столкнулись с тем, что нельзя ограничить создание Лидов по звонкам для определенной группы пользователей (подразделений).
Для сотрудников отдела продаж актуально, чтобы к каждому звонку, которого нет в базе, создавался Лид, но для других подразделений это не нужно.
При включении автоматизации проработки Лидов все оповещения сыпятся всем сотрудникам, у которых не закрыты Лиды... что мешает работать подразделениям, которые не относятся к продажам.
Доступ к модулю CRM, также нельзя ограничить для определенных групп пользователей, который этот модуль в работе не нужен.
Прошу рассмотреть возможность доработки функционала - добавление настройки, которая могла бы включать создание Лидов только для определенных групп пользователей.