Идеи пользователя 283943

В компании телефонией пользуются все сотрудники компании - не обязательно вовлеченные в продажи. Поэтому, получается, что при звонке через систему телефонии, например, бухгалтера в налоговую, в системе создаются не особо нужные Лиды и Контакты.

Да, конечно, можно прикрутить костыли - удаляя бизнес-процессами лиды от сотрудников, не вовлеченных продажи. Но удобнее было бы иметь возможность определять в настройках телефонного подключения группы пользователей, для которых система будет регистрировать телефонные события в CRM

Сейчас в диалогах Открытых линий пользователь имеет возможность узнать имя, фамилию, а также реальный аватар (используемый на корпоративном портале) оператора. Многие пользователи считают, что это излишне. Как результат, удаляют фамилию и аватар из профиля, что негативно отражается на качестве внутренних коммуникаций.

Предложение: иметь возможность заменять вывод персональной информации оператора открытой линии на произвольную (например, указание псевдонима и другого аватара).

Либо хотя бы иметь возможность убрать из показа в диалоге Открытой линии фамилии и аватара оператора.

В настоящий момент в Черный список нового почтового клиента уже есть возможность добавлять не только индивидуальные адреса, но и домены.

Хотелось бы получить возможность добавлять также домены и/или группы адресов по маске в Список исключений CRM.