Идеи пользователя 309766

Рейтинг: 8.5608  
Новая
Предложил Пользователь 309766 06.07.2018 13:30:21

НЕпозитивные фильтры (экспертный режим)

Коллеги, здравствуйте

Очень много идей, сообщений и просьб по фильтрам в форумах, на "идейном" ресурсе.
В данной идее я попробую собрать все пожелания воедино. Данная идея распространяется на все сущности, включая задачи, отчёты, лиды, сделки, контакты, компании, и т.п.

Речь идёт об отсутствии гибкости в фильтрах, ведь фильтры ориентированы только на значение РАВНО и больше никак!

Я конечно понимаю, что позитивные фильтры были созданы, чтобы обычный пользователь не терялся в этих дебрях. Но зачем нужно было исключать варианты фильтров вообще?

В большинстве СУБД имеется стандартная логика работы фильтров, но почему-то в нашем любимом Битриксе это логика убита. Этими фильтрами разработчик усложнил жизнь и себе, и интеграторам, и клиентам... К примеру, параметр фильтра "Показать задачи, в которых я не участвую" просто срывает крышу.

Итак, моё предложение:

1. Если нет желания (возможности) изменить стандартные фильтры добавьте пожалуйста экспертный (расширенный) решим фильтрации дополнительным модулем во все сущности.
2. Нужны значения: РАВНО, НЕ РАВНО, СОДЕРЖИТ, НЕ СОДЕРЖИТ, БОЛЬШЕ, МЕНЬШЕ
3. Нужны варианты: И, ИЛИ.

В принципе, это стандартная логика фильтрации всех систем, возможно имеется необходимость её дополнить, пишу исходя из текущих нужд.

Введение данных фильтров гарантированно выведет продукт на новый уровень, ведь текущие ограничения мешают работе - приходится решать этот вопрос обходными путями, а это не правильно.

Благодарю за внимание и надеюсь быть услышанным!
Рейтинг: 33.2432  
Новая
Предложил Пользователь 309766 21.06.2018 10:22:23

Ручное закрытие карточки звонка (резюме разговора)

Добрый день!

Столкнулись с проблемой автозакрытия звонка сразу же после разговора в Десктоп-приложении Битрикс24.

Проблема: Автозакрытие звонка сразу же после разговора:
- увеличивает количество действий оператора и расход времени при входящем звонке.
- не даёт резюмировать ключевые моменты звонка
- подвергает риску потерю комментария оператора

Разложу проблемы на примере:

Действия:
1. Оператор принимает звонок или звонит сам в десктоп-приложении.
2. Разговаривает, вводит комментарий.
3. Звонок завершается, окно закрывается.

Проблемы:
1.Если оператор при вводе комментария не успел сохранить комментарий, то весь труд во время разговора напрасен.
2. В карточке звонка есть ссылки на лид, сделки, счета, и т.п. однако щёлкнуть по ним оператор может не успеть, поскольку окно закрылось. Оператору придётся вручную находить клиента в вводить все необходимые данные.
3. У оператора может быть желание резюмировать звонок уже после завершения, но поскольку окно закрылось ему придётся заходить, опять же вручную, в карточку клиента или сделки находить звонок, открыть его и вносить комментарий.

Варианты решений:
1. Установить галочку в карточке звонка "Закрывать окно после завершения звонка", чтобы пользователь сам выбрал удобный ему вариант работы. Примерно как указано на скриншоте: https://asc.bitrix24.kz/docs/pub/7fb2575dd66130c81cb1c0f31f9ae989/showFile/?&token=bpd4zyu7uzrj
2. Включить данную опцию в настройки Десктоп приложения.

Данная небольшая опция серьёзно повысила бы удобство работы пользователей Битрикс24 с телефонией.

Благодарю за внимание.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 309766 19.06.2018 19:48:28

Гибкая регулярность Сделок (как в Задачах)

Здравствуйте!

Имеется потребность в следующих сценариях регулярной сделки (примеры):
- раз в полугодие
- раз в 4 месяца
- конкретного числа каждого 2 месяца
- раз в три года
- и т. п.

В данный момент реализован крайне жёсткий выбор вариантов регулярных сделок, который даже лицензии облачной Битрикс24 не даёт сделать регулярными, например, лицензию на полгода)

Огромнейшая просьба сделать регулярные Сделки, точно также как регулярные Задачи.
Вопрос был бы полностью закрыт.

Спасибо.
Рейтинг: 13.7254  
Новая
Предложил Пользователь 309766 12.11.2017 00:09:07

Почтовый шаблон по умолчанию

Весьма неудобно каждый раз выбирать почтовый шаблон, в то время, что у большинства компаний достаточно одной подписи к одной сущности.

Необходим выбор почтового шаблона по умолчанию, хотя бы в рамках одной сущности.
Рейтинг: 2.0406  
Новая
Предложил Пользователь 309766 12.11.2017 00:05:12

Ссылка на счёт в почтовых шаблонах

Было бы очень удобно, если бы в почтовых шаблонах в сущности "Счёт" в выборе полей было возможно выбрать ссылку на счёт.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 309766 13.09.2017 13:03:43

Чат с привязкой к сущностям

Чат с привязкой к лиду, сделке, компании и контакту.
С подключением сотрудников и внешних пользователей (через веб-страницу)
Рейтинг: 0.0008  
Новая
Предложил Пользователь 309766 28.07.2017 13:20:34

Корректировка текста в чате

Встраивание в чат словаря, благодаря которому у пользователя будет возможность исправлять допущенные ошибки в чате путём выбора слов.