Идеи пользователя 309766

Коллеги, здравствуйте

Очень много идей, сообщений и просьб по фильтрам в форумах, на "идейном" ресурсе.
В данной идее я попробую собрать все пожелания воедино. Данная идея распространяется на все сущности, включая задачи, отчёты, лиды, сделки, контакты, компании, и т.п.

Речь идёт об отсутствии гибкости в фильтрах, ведь фильтры ориентированы только на значение РАВНО и больше никак!

Я конечно понимаю, что позитивные фильтры были созданы, чтобы обычный пользователь не терялся в этих дебрях. Но зачем нужно было исключать варианты фильтров вообще?

В большинстве СУБД имеется стандартная логика работы фильтров, но почему-то в нашем любимом Битриксе это логика убита. Этими фильтрами разработчик усложнил жизнь и себе, и интеграторам, и клиентам... К примеру, параметр фильтра "Показать задачи, в которых я не участвую" просто срывает крышу.

Итак, моё предложение:

1. Если нет желания (возможности) изменить стандартные фильтры добавьте пожалуйста экспертный (расширенный) решим фильтрации дополнительным модулем во все сущности.
2. Нужны значения: РАВНО, НЕ РАВНО, СОДЕРЖИТ, НЕ СОДЕРЖИТ, БОЛЬШЕ, МЕНЬШЕ
3. Нужны варианты: И, ИЛИ.

В принципе, это стандартная логика фильтрации всех систем, возможно имеется необходимость её дополнить, пишу исходя из текущих нужд.

Введение данных фильтров гарантированно выведет продукт на новый уровень, ведь текущие ограничения мешают работе - приходится решать этот вопрос обходными путями, а это не правильно.

Благодарю за внимание и надеюсь быть услышанным!

Добрый день!

Столкнулись с проблемой автозакрытия звонка сразу же после разговора в Десктоп-приложении Битрикс24.

Проблема: Автозакрытие звонка сразу же после разговора:
- увеличивает количество действий оператора и расход времени при входящем звонке.
- не даёт резюмировать ключевые моменты звонка
- подвергает риску потерю комментария оператора

Разложу проблемы на примере:

Действия:
1. Оператор принимает звонок или звонит сам в десктоп-приложении.
2. Разговаривает, вводит комментарий.
3. Звонок завершается, окно закрывается.

Проблемы:
1.Если оператор при вводе комментария не успел сохранить комментарий, то весь труд во время разговора напрасен.
2. В карточке звонка есть ссылки на лид, сделки, счета, и т.п. однако щёлкнуть по ним оператор может не успеть, поскольку окно закрылось. Оператору придётся вручную находить клиента в вводить все необходимые данные.
3. У оператора может быть желание резюмировать звонок уже после завершения, но поскольку окно закрылось ему придётся заходить, опять же вручную, в карточку клиента или сделки находить звонок, открыть его и вносить комментарий.

Варианты решений:
1. Установить галочку в карточке звонка "Закрывать окно после завершения звонка", чтобы пользователь сам выбрал удобный ему вариант работы. Примерно как указано на скриншоте: https://asc.bitrix24.kz/docs/pub/7fb2575dd66130c81cb1c0f31f9ae989/showFile/?&token=bpd4zyu7uzrj
2. Включить данную опцию в настройки Десктоп приложения.

Данная небольшая опция серьёзно повысила бы удобство работы пользователей Битрикс24 с телефонией.

Благодарю за внимание.

Здравствуйте!

Имеется потребность в следующих сценариях регулярной сделки (примеры):
- раз в полугодие
- раз в 4 месяца
- конкретного числа каждого 2 месяца
- раз в три года
- и т. п.

В данный момент реализован крайне жёсткий выбор вариантов регулярных сделок, который даже лицензии облачной Битрикс24 не даёт сделать регулярными, например, лицензию на полгода)

Огромнейшая просьба сделать регулярные Сделки, точно также как регулярные Задачи.
Вопрос был бы полностью закрыт.

Спасибо.

Весьма неудобно каждый раз выбирать почтовый шаблон, в то время, что у большинства компаний достаточно одной подписи к одной сущности.

Необходим выбор почтового шаблона по умолчанию, хотя бы в рамках одной сущности.

Было бы очень удобно, если бы в почтовых шаблонах в сущности "Счёт" в выборе полей было возможно выбрать ссылку на счёт.

Чат с привязкой к лиду, сделке, компании и контакту.
С подключением сотрудников и внешних пользователей (через веб-страницу)

Встраивание в чат словаря, благодаря которому у пользователя будет возможность исправлять допущенные ошибки в чате путём выбора слов.