Идеи пользователя 317959

Рейтинг: 14.5181  
Новая
Предложил Пользователь 317959 22.03.2017 13:22:57

Быстрая и простая передача дел и контактов от одного сотрудника другому

Когда сотрудник увольняется или даже уходит в долгосрочный отпуск (командировку, на больничный и т.п.), очень круто иметь под рукой штатные средства Б24 для того, чтобы быстро, одним разом, найти и переключить все дела с него на другого сотрудника:

- лиды
- контакты
- дела (звонки + встречи)
- задачи
- телефонию
- календари

и всё остальное, где ещё он может фигурировать ответственным. Делать это всё вручную - очень неудобно и долго, а иногда и попросту невозможно.

Иначе говоря, должен быть простой и удобный инструмент передачи дел и контактов.

А если пойти ещё дальше, то можно сделать расширенный инструмент, чтобы можно было выбрать разных сотрудников для передачи разного типа ответственности: условно, все лиды передаём одному сотруднику, контакты - другому, за телефонию будет отвечать третий и так далее.

Но это уже высший класс. Для начала хотелось бы иметь возможность хотя бы переводить всё скопом на одного сотрудника, без разбору.
Рейтинг: 5.4986  
Новая
Предложил Пользователь 317959 13.12.2016 22:37:31

Синхронизировать Контакты клиентов из мобильного приложения

Хотелось бы иметь возможность синхронизировать на смартфоне с помощью мобильного приложения Контакты - то есть телефоны клиентов, а не только телефоны коллег.

Причем синхронизация телефона коллег зачастую попросту бесполезна - согласитесь, если вы часто общаетесь с коллегами, то их телефоны у вас, скорее всего, и так уже есть. А вот синхронизация Контактов имеет большой смысл - с её помощью можно было бы сразу позвонить нужному человеку (не открывая приложение) и, наоборот, при входящем звонке сразу увидеть, кто именно звонит.

Причем насколько мне известно, у ваших коллег (AmoCRM) такая синхронизация есть. Хотелось бы, чтобы и Битрикс24 не отставал))