Часто по одному контакту открыто несколько сделок и еще просто вопросы организационные решать надо, не относящиеся к сделкам.
Когда выполняешь звонок контакту или компании из сущности "Сделка" запись телефонного разговора отображается в ленте контакта или компании. Но звонок то был совершен в рамках сделки и логично было бы, что он отобразился в ленте сделки.