Идеи пользователя 334954

Добрый день, коллеги!
Есть хорошая идея создать возможность ограничивать(на уровне администратора) предельный срок дел, создаваемых в будущее, например при активной работе менеджеров с клиентской базой, неизбежно при достижении договоренности о дальнейшем контакте иногда менеджеры увлекаются, и создают дела на пол года вперед. Если бы администратор портала или руководитель отдела мог бы поставить ограничение например: максимальный срок дела который может поставить менеджер например составляет три месяца или два. Идеальным вариантом будет возможность выбора предельного срока кратная месяцу, для каждой сущности своя настройка.

Зачастую любому клиенту любой компании приятнее получать информационные письма с акциями или ограниченными предложениями компании от менеджера нежели просто бездушную общую рассылку. На текущий момент модуль CRM-маркетинга предлагает в тело письма вставлять только обращение клиента. Было бы прекрасно получить в данном модуле подставлять не только Имя клиента, а еще например имя/фамилию менеджера (желательно чтобы можно было их вставить по отдельности), контактную корпоративную почту менеджера, возможно URL сайта с которого человек( пришел из поля  URL сайта в карточке сущности) и в общем то многое другое. Данный функционал уже используется при создании шаблона, так почему его не внедрить и в сервис рассылок. Как мне кажется это повысило бы лояльность клиентов к компаниям.

Уважаемые разработчики!
Доработайте, пожалуйста, поиск при конвертации Лида для прикрепления к существующему контакту, поскольку сейчас поиск идет только по ФИО, что в случае обширной базы усложняет данную процедуру кратно. Как я вижу при клике на данную опцию должно появляться окно или открываться вкладка в которой можно было бы осуществлять поиск по почте или телефону.  

Можно ли реализовать в карточке сущность добавление "Соответственного" аналог соисполнителя в Задачах. Нужно, например, в том случае если доступ на просмотр есть только в пределах своего отдела, но клиент по сути является покупателем разных продуктов в разных отделах. Но при этом "Соответственный" не мог бы изменять информацию в самой карточке, а  в истории мог добавить событие или например мог бы менять только  определенные разделы карточки, которые касаются только его отдела.

Добрый день!
Очень не хватает функционала мониторинга и статистики в телефонии Битрикс.
Сделайте, что-то наподобие функционала Манго Телекома, чтобы звонить с Битрикс и не подключать сторонние виртуальные АТС, просматривать статистику по звонкам в виде диаграмм и т.д.

Добрый день!
Сейчас если создаётся событие телефонный звонок, то в тот момент, когда приходит время звонка, мы заходим в дело и нажимаем на трубочку для звонка клиенту и создаётся новое дело как телефонный звонок.
Сделайте так, чтобы если создано дело телефонный звонок, после нажатие не создавался новый телефонный звонок и крепился туда откуда нажали на трубочку.

Добрый день!
Снимите пожалуйста ограничение по кол-ву виртуальных АТС для подключения, хотя бы для редакции Холдинг. Объясню почему: у нас стоит редакция Холдинг, на ней заведено 12 подразделений, каждое подразделение - это отдельные офис в ряде городов по всей России. Из-за того что стоит ограничение в 5 виртуальных АТС, мы не можем подключить к каждому офис свой номер Манго Телекома.