Идеи пользователя 429159

При непосредственном пользовании "звонилки" PhonerLite при установлении соединения (исходящего или входящего) громкость системного динамика уменьшается до настроенного пользователем уровня (в системных настройках Windows). После разрыва соединения громкость системного динамика восстанавливается до прежнего уровня автоматически. Очень удобно!

При непосредственном звонке из Битрикс24 (у нас настроен для работы в паре с тем же PhonerLite) после разрыва соединения уровень системного динамика остаётся пониженным (в соответствии с системной настройкой) и далее не восстанавливается. Приходится восстанавливать вручную. При большом количестве звонков очень неудобно.

Вопрос - вы можете настроить Битрикс24 так, чтобы после разрыва соединения звонка, произведённого непосредственно из Битрикс24, уровень громкости системного динамика восстанавливался бы до прежнего уровня (как был до звонка)?

Если можете, сделайте, пожалуйста...
_______________________________________________________

Новый ответ на ваше обращение №753591
Добрый день.
Вообще говоря, при совершении звонка с Б24 громкость основного звука не уменьшается, уменьшается только у сторонних программ (где воспроизводится другой звук), если поступает звонок и планируется разговор. Но после этого звук в сторонних приложениях возвращается. Выглядит это обычно так (см. скриншот)
Пробовала совершить звонок через указанный софтфон, не получилось воспроизвести то, что Вы описали, то есть звук полностью совпадает по громкости с настройками в софтфоне.
С уважением, Ольга.
____________________________________________________________

Вот скриншоты на два примера:
01-03 звонок с PhonerLite
04-06 звонок из Битрикс24
Во втором примере уровень системного звука на поднимается до прежнего уровня.
Ссылка на скриншоты
Может, есть настройка где-то внутри Б24?
___________________________________________

Сотрудник поддержки: Ольга Чепюк | 06.12.2015 20:26:03
В рамках Б24 нет настроек звука. Полностью все настройки идут из настроек системы. Если какая-то другая программа изменяет настройки системного звука, то они отразятся и на Б24.
Разместите, пожалуйста, свое предложение по этому поводу на сайте Идей (http://idea.1c-bitrix.ru/), чтобы мы смогли оценить необходимость данного инструмента среди других пользователей и в будущем обсудить возможность его реализации.
С уважением, Ольга.