Идеи пользователя 502703

У компании какое то количество контактов, нет ни какой возможности маркировать контакт кроме указание должности, например,
1. кто то уже уволился, контакт не действующий, но так как с ним было общение, его не удалишь. Соответсвенно он в рабчем процессе поиска информации и тд...
2. По контактам проходит общение на разные темы, например, большая организация куча разных бухгалтеров, определить кто из них отвечает за текущее взаимодействие, а кто однажды, год назад попросил акт сверки... ни как!

Сейчас письмо датируется датой загрузки письма на портал,
Соответсвенно:
1. дата отправки и дата загрузки это совсем не одно и тоже (у меня письма в портал загружаются из отдельных папок, например, клиенты) то есть если я пропустил, и настроил в почте фильтр когда то позже,  то в портале письмо недельной давности отобразится сегодняшней датой!  Нарушается хронология событий!
2. Письма загружаются в нашем случае, раз 10 минут, соответственно, все они отображены одним временем, То есть, если ты за это время написал два раза и тебе ответили два раза, то с последовательностью событий можно разобраться только провалившись в письмо.
Предлагаю, отображать письма в событиях по дате отправки письма, а не получения!  

Ситуация, компания (клиент) в ней много сотрудников с кем контактируем (меняются, увольняются и тд...), за длительный период работы с компанией (клиентом) список только увеличивается, приходится искать, скем из сотрудников о чём общался. по сути же, клиент, это компания, предлагаю выводить сводную информацию по событиям у контактов в карточку компании. Возможно понадобятся фильтры для удобства...  

Дать возможность привязывать к задаче действия, такие как звонок, событие и тд. Так как эти шаги зачастую выполняются в рамках задачи. При этом, если задача привязанная к сущности, то эти события отображать в этой сущности

Сделать возможность просмотра списка задач общим списком без групп. Иначе нет целостной картинки из всего списка задачь, приходится маневрировать между группами

не учитывать задачи без срока как просроченые, во первых они могут быть не важными ( что называется до лучших времён), во вторых просто, лишняя краснота - лишний раздражитель. Сейчас они регистриутся как просроченные и выделюятся красным в меню

 Все мы сталкиваемся с огромным потомком уведомлений и всевозможных сообщений, как работать с этой портянкой, НЕПОНЯТНО. Собственно сталкиваюсь с ситуацией, когда просмотрев уведомление и не имея возможности им сейчас заняться, вернуться к нему позже, практически не возмножно, по причине, попробуй вспомни или найди.  как минимум, предлагаю, маркировать, выделять задачи или сообщения в которых есть не прочитанные сообщения, коментарии или какие либо другие произошедшие события.
Как максимум, предлагаю, сделать дополнительную маркировку, что бы можно было ставить свои метки, например, цветовые, не только в целом на задачу (как сейчас звёздочку), но и на отдельные сообщения и коментарии.
например, в оутлуке помимо остальных функций можно сделать, сообщение непрочитанным (хотя бы так).

Всю историю звонков можно и так посмотреть в чате.
но к сожалению, в чате со звоком ничего нельзя сделать, просто увидеть, что он был, было бы хорошо сюда добавить возможность создания лида, компании, Возможно постановка задач и тд

переодически сталкиваюсь с ситуацией, на бегу просмотрел сообщение, что то ответил в телефоне, садишься за компьютер, и начинаешь искать где был диалог, толи в задачи, толи в чате, толи в ленте
Предлагаю как то объединить сообщения чата и живой ленты.

расширить возможность создания печатной формы ком предложения, счёта. Добавить возможнсоть создание своих текстовых областей для внесения текста с сохраниением структуры текста, шрифта и тд.
Цель, очеловечить предложение, сейчас оно выглядит как буд то роботом, авто-ответчиком  создано