Идеи пользователя 551499

Рейтинг: 0.4987  
Новая
Предложил Пользователь 551499 02.02.2017 13:05:28

Звонки по неизвестным номерам относящихся к существующим сущностям (лид/контакт/компания) без необходимости редактирования перед каждым звонком

Пользуемся связкой CRM и приложением "простые звонки" сотовые телефоны Android и при совершении звонков не из CRM создаются Лиды автоматически, что хорошо, но когда необходимо уже совершить звонок связанный с лидом, но с отличным номером телефона который записан в Лиде/контакте/компании, приходится зайти в Лид/компанию/контакт прожать отредактировать => вписать телефон => сохранить.
Но при совершении цепочки звонков выходя на нужного человека приходится совершить кучу вызовов и открывать карту Лида/Компании/Клиента редактировать и сохранять крайне неудобно.
На данный момент получается, что люди совершающие звонки на незнакомые телефоны, относящихся к существующим лидам/контактам/компаниям для CRM генерируют огромное количество Лидов, что в свою очередь мусорит базу, а при сборе и удалении необработанных лидов (созданных автоматически) теряется история и статистические данные из-за чего и пользуемся CRM.

Техподдержка предлагает 2 варианта:
1) редактировать сущность перед звонком
2) пользоваться функцией контроля дубликатов
Рейтинг: 1.1999  
Новая
Предложил Пользователь 551499 20.12.2016 13:49:46

Расширить возможности постановки задач после завершения задачи

после завершения задачи нужно поставить следующий шаг, назначить встречу и/или звонок, чтоб не терять цепочку действий.
К сожалению в разворачивающемся меню нет таких кнопок http://prntscr.com/dif22e