Сейчас при первой выгрузке контрагентов с помощью
1С-Трекера из 1С в Битрикс24, на стороне Б24 создаются дубли контрагентов, если в Б24 такой контрагент уже есть. Это крайне не удобно, если в CRM уже есть база контактов и связанные с ними сделки, лиды, предложения и пр. Что делать в этом случае не ясно. Все удалить и начать заново?!
Предлагаю проверять наличие контрагента в Б24:
- Если контрагента нет, то загружать.
- Если есть, то ничего не делать, либо обновлять контактные данные. Лично я предпочитаю первый вариант, т.к. вся актуальная информация по контактам хранится в Б24. Как вариант можно давать возможность выбрать, что делать в этой ситуации, в настройках CRM.
Синхронизировать можно по реквизитам.
Сейчас 1С-Трекером можно пользоваться только когда CRM пустая.