Было бы круто иметь возможность закреплять сообщение в чате.
Например, обсуждаем подарок на 8 марта. Закрепили сообщение с перечнем подарков и по сколько скидываться, а дальше идёт общение и предложение, в итоге всегда пред глазами будет возможность посмотреть сообщение с итоговой информцией.
Так уже сделано в чатах телеграма - не ново, но крайне полезно для бизнеса. Закреплять можно сообщения со ссылкой на бизнес-планы, с медиа-планы, с планом продаж и т.д.