Думаю, будет полезно сделать более гибкие настройки сущностей и компонентов для CRM.
Меня интересует возможность дополнительной фильтрации списка сущностей. Например, чтобы сотрудники региональных филиалов видели сущности только по своему региону, не настраивая фильтр. (к примеру, как в каталоге - перед компонентом Каталог объявить фильтр)
Еще хотелось бы настраивать формы Добавления/Редактирования/Конвертации сущностей не персонально для каждого пользователя, а по умолчанию для всех. + иногда бывает необходимость некоторые поля сделать обязательными, например при добавлении лида, некоторые забывают указывать адрес и телефон, из-за чего потом возникают трудности.