Идеи пользователя Константин

Рейтинг: 29.0648  
На голосовании
Предложил Константин 19.03.2012 19:05:35

Объединение тикетов

Очень не хватает функции объединения нескольких тикетов в один. Часто клиенты пишут по несколько писем об одной и той же проблеме не дождавшись ответа на первое, в итоге создается несколько обращений от одного пользователя, с каждым из обращений приходится работать, либо делать ссылки.

Наличие функционала объединения тикетов значительно упростило бы жизнь Техподдержке.