Идеи пользователя 77212

Чтобы было понятнее, что конкретно нужно сделать, т.к. может пройти достаточно много времени, а из контекста задачи не всегда очевидно, что нужно сделать.

Есть насущная потребность в том, чтобы назначать ответственных за CRM формы и онлайн-чаты не отдельных сотрудников, а целый отдел или отделы. Состав сотрудников может постоянно меняться и приходится вносить изменения в каждый чат вручную при увольнении или приёме каждого сотрудника. А так можно было бы один раз выбрать отдел и не возвращаться к этим настройкам, сотрудники из отдела (или нескольких выбранных отделов) автоматически назначались бы ответственными за лиды из выбранной формы.
Тоже самое в настройках телефонии. Приходится вручную менять ответственных менеджеров из отдела продаж вместо того, чтобы один раз выбрать отдел продаж в качестве ответственного за приём звонков по данному номеру.
Нужна такая форма, чтобы выбрать отдел или несколько отделов, как в живой ленте -

Если у сотрудника отмечено отсутствие в графике отсутствий, то выводить отметку на его аватарке.
Сейчас, например, при постановке задачи не видно в отпуске ответственный или нет. И можно запросто поставить задачу на сотрудника, который в отпуске с дедлайном во время его отсутствия.
Возможно даже выводить предупреждение, если ставится задача на сотрудника, который отсутствует.
Также можно помечать отсутствующих в чате, т.к. не понятно сотрудник отошёл или он вовсе не работает в этот день.