Работа Диска.Б24 и интеграция с Google Docs

Рейтинг: 0.2117  
На голосовании
Предложил Александр Яницкий 04.07.2014 13:55:12

Работа Диска.Б24 и интеграция с Google Docs

Пишу об этом в ТехПоддержку с середины мая, особо ничего не изменилось.

Думаю, то ли я кривой, то ли все правда так нехорошо.
Против первой версии у меня есть след. пункты:
- давно работаю в IT (от прогера до рук-ля проекта);
- отдавал проверить 2м разным IT-шникам, которые частично дополнили то, что я сам не увидел;
- проверялось все в разных сетках, машинах, осях, в разное время (с мая по текущ. дату соотв.);

Если все действительно так, то можно ли узнать, когда, ориентировочно, можно было бы ожидать исправление всех косяков и работы хотя бы заявленного функционала?
Если я что-то не так настроил (хотя настроек у диска особо нет), то настройте уже нам портал так, чтобы работало. Тикет в поддержке, повторюсь, уже с середины мая висит.

Давайте посмотрим базовые сценарии для пользователей.

- приложение файла в комментарии, в задаче или в сообщении а так же загрузка в папку на Диск через веб-интерфейс (+)

это единственное, что работает без нареканий, собственно, все файлы, которые сейчас лежат у нас появились именно этим образом, т.к. любые другие сценарии не работают

- есть тип сообщения "файл" = не работает, говорит, что нужно обязательно текст ввести для отправки сообщения
зачем это делать тогда? получается обычное сообщение с файлом во вложении

- если я делаю сообщение со вложенным файлом в опр. группе, то рассчитываю на то, что этот файл появится в файлах группы, а не моих загрузках

так не происходит

- в продолжение предыдущего кейса. Ок, допустим я загрузил файл, но тут же решил поменять локацию с "Сохранено: Мой диск / Загрузки" на какую-то другую.

не работает! меняешь, все остается на своем месте

- любая совместная работа с документом через Google Docs, редактирование через Google Docs

Глючит так, что, по факту, не работает. То авторизация Bitrix Connector слетает, то доступа нету к документу, который сам загрузил, отдельная песня с версиями документов, до которых уже, обычно дело не доходит, тк базовый функционал работы нарушен.

- работа с Диском Б24 как с Яндекс.Диском, Google Диском или Dropbox через синхронизируемую папку на компе

Глючит так, что, по факту, не работает. Синхронизация отредактированного одним пользователем документа может произойти сразу, а может -- через 6(!) часов. Скорость синхронизации нестабильная. Иногда все ок, а иногда 2-3Кб\секунду.

Рейтинг: 0  
Шеленкова Екатерина 11.07.2014 19:03:55
- есть тип сообщения "файл" = не работает, говорит, что нужно обязательно текст ввести для отправки сообщения
зачем это делать тогда? получается обычное сообщение с файлом во вложении
Пока, действительно, нет возможности опубликовать в ленте файл, без добавления комментария к нему. Скажите, пожалуйста, каков сценарий публикации файла в ленте без указания описания или комментария к нему?

- если я делаю сообщение со вложенным файлом в опр. группе, то рассчитываю на то, что этот файл появится в файлах группы, а не моих загрузках

так не происходит
хм, возможно, вы правы, и было бы логично сохранять файл в группе. Хотя, с другой стороны, это вы загружаете файл на портал, поэтому логично, что он попадет в вашу папку загрузок.

Подумаем как было бы удобнее, может быть кто-то еще поделится своим мнением по этому вопросу.

- в продолжение предыдущего кейса. Ок, допустим я загрузил файл, но тут же решил поменять локацию с "Сохранено: Мой диск / Загрузки" на какую-то другую.

не работает! меняешь, все остается на своем месте
если вы перемещаете файл, то он должен переместиться корректно. Проверила, перемещение работает. Посмотрите, пожалуйста, если проблема по прежнему есть, сообщите.

По остальным вопросам, я прошу вас создать обращение в техподдержку, подробно указав все детали и сценарии по которым вы работаете с документами.

Здесь нужно детально разбирать каждую отдельную ситуацию, так как причины могут быть в работе диска, а может быть и в работе сторонних программ, через которые идет работа с документами.

Спасибо.

С уважением, Екатерина
Рейтинг: 0  
Александр Яницкий 24.07.2014 11:53:06
Пока, действительно, нет возможности опубликовать в ленте файл, без добавления комментария к нему. Скажите, пожалуйста, каков сценарий публикации файла в ленте без указания описания или комментария к нему?
Может, сценария и нету, но не я это придумал. Просто описываю проблему с точки зрения пользователя.

Делай раз


Делай два
Рейтинг: 0  
Stasia S. 15.08.2014 18:46:11
Если файл загружается кем-то через сообщение в группе, то логично, чтобы он попадал в папку "загрузки" внутри группы, все верно. Ведь все равно в описании документа видно, кто загрузил. Да и если человек его прикрепляет к сообщению, то, вероятно, хочет им поделиться. И ему нужно, чтобы файл попал в группу, а не в его документы. А из папки "загрузки" в группе уже можно переместить файл в какую-либо другую папку по ситуации.

Синхронизация и работа через внешние службы действительно не всегда корректно работает. Однако, как выяснилось, не все из подобных случаев - косяки битрикс портала, частично и тех самых внешних служб microsoft office online и google docs.