Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 4899849 12.06.2021 10:26:32

Блок "Вопрос - Ответ"

Блок с выпадающим текстом(как выпадающее меню). В такой блок можно добавлять популярные вопросы пользователя
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 3617190 11.06.2021 13:52:53

Добавить счетчик просмотров для комментариев постов\записей Живой ленты

Добрый день!
Очень полезный счетчик просмотров записей (постов, задач, событий, ...) в Живой ленте, но помимо этого хотелось бы такой же счетчик для комментариев под записями, в первую очередь для задач. Т.к. это очень полезный показатель для оценки задач, контроля выполнения задач и т.д.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5333939 09.06.2021 10:32:31

Разделить счетчик "Комментарии" на "Комментарии" и "События"

Очень не удобно когда по счетчику "Комментарии" отображаются задачи не только с реальными комментариями, но еще и с событиями по типу: "Задача скоро будет просрочена", "Изменен крайний срок задачи" и другие, приходится просматривать по 20-30 заданий, ожидая что там реальный комментарий сотрудника, а там только перенос срока.



Предлагаю либо убрать такие события с счетчика "Комментарии" либо добавить еще один счетчик "События (или пинги)"
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 136059 07.06.2021 11:17:23

Расширить идею #40876

В предложенной идее речь идет о расширении "видимости" полей в CRM и предлагается добавить к пользователям привязку к орг.структуре. Это не совсем дальновидное решение, так как и оно не закрывает всех возможных ситуаций.

Предлагается добавить Access-селектор (из прав диска или назначения ролей в CRM), чтобы помимо сотрудников можно было выбрать: рабочие группы, группы портала и другие коды из access selector'а.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5132030 03.06.2021 14:38:09

Отображать комментарий к ожиданию в списке сделок

Добрый день!
В списке сделок CRM->Сделки->Список ( /crm/deal/category/4/ )
в колонке "Дела" отражает комментарий к запланированным делам по сделке, звонкам и т.д.

Для ожидания-же сейчас показывает только дату и время до которого указано "Ждать" по конкретной сделке

Добавьте, пожалуйста, такое-же отражение комментария к запланированному ожиданию по сделке, как это сделано для запланированного дела, звонка и т.д..  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 717265 03.06.2021 12:05:23

Фильтр по делам, в Bitrix24

В фильтр по сущностям crm, в списочное поле "Дела", добавить другие варианты. Например, возможность выбора диапазона дат.

Сейчас есть только:
- Нет дел
- На сегодня
- Просрочены
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 1843869 03.06.2021 01:40:15

Добавить метод API по отображению товара в нескольких категориях

Столкнулись с проблемой, что нет метода API в Битрикс24, чтобы отнести товар к нескольким категориям. В интерфейсе такая возможность есть, а метода API нет(.  
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1843869 03.06.2021 01:37:55

Сделать метод API для работы с вариативными товарами

Столкнулись с проблемой и как я считаю существенной недоработкой. Метода API по работе с вариационными товарами в Битрикс24 нет, не представляется возможным загружать в автоматическом режиме товары с вариациями.  
Рейтинг: 14.2314  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 02.06.2021 14:36:00

Довести до ума продукт Интернет-магазин + CRM

Коллективная идея от всех нас - пользователей данного продукта. За 1.5 года с момента покупки данной редакции, она не получила никаких существенных изменений в плане работы с заказами ИМ. Список проблем следующий:
1. При создании контакта при оформлении заказа при включении опции объединения дублей - все контакты склеиваются по ФИО. Если у вас оформило заказ 5 Иванов - вы получите 1 контакт "Иван" с 5 телефонами. Тоже самое и про компании. При использовании инструмента автопоиска дублей - склейка по телефону будет работать, но во всех карточках заказов вы потеряете контакт, т.к он не заменяется на тот, к которому все привязано. Идея:https://idea.1c-bitrix.ru/38430/ - статус - не исправлено. Проблеме более 1.5 года.
2. Отсутствуют какие-либо права менеджеров на стадии заказов, как это работает для сделок. Права, настроенные на стороне БУС полностью игнорируются (если вы настроили в БУС право только на просмотр заказа в конкретном статусе без его изменения - в Б24 это все будет игнорироваться). Проблеме 1.5 года. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/38448/
3. Отсутствует фильтрация по складу самовывоза в заказах, по местоположению покупателя. Это критичные вещи, особенно если вы работаете с несколькими складами. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/40004/
4. Отсутствует фильтрация по сайту-источнику в разделе заказов. В фильтре доступны только сайты (магазины 24).Соответственно при работе с мультисайтами вы столкнетесь с проблемой того, что все заказы всех магазинов будут доступны всем региональным менеджерам. Права на заказы для разных регионов игнорируются. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/40662/
5. Отсутствие обещанной сквозной аналитики для заказов. Рекламный сайт заявляет о ней (с 2019 года), но ее до сих пор нет. Все источники заказов складываются в группу - Прочий траффик. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/38402/ - 1.5 года без подвижек.
6. Отсутствие поддержки пользовательских полей заказов в роботах, печатных формах, триггерах. Невозможно напечатать документы по заказам, где будет явно прописана служба доставки, склад самовывоза и другие необходимые данные. Невозможно роботами отправить письмо клиенту с составом заказа, адресом склада самовывоза, выбранной службой доставки, оплаты. Список идей по 6 пункту:
https://idea.1c-bitrix.ru/39480/
https://idea.1c-bitrix.ru/38446/
https://idea.1c-bitrix.ru/40866/
7. При использовании телефонии и всплывающей карточки клинта в ней не выводится никакой информации по тому, по какому заказу звонит человек (выводятся только сделки)
8. Большинство модулей маркета по доставкам принципиально не работают с данной редакцией и не адаптируют свои модули под нее.
9. В мобильной версии б24 нет ни слова о заказах.
10. В списке товаров б24 карточки заказа нет возможности выводить свойства заказов.

Резюмируя - мы имеем продукт, который нам продали за большие деньги, но развитие которого остановилось и через 1.5 года ожиданий в нем нет никаких изменений или улучшений, исправлений багов, нет критичных вещей (особенно в документах и роботах). Просим обратить внимание на проблему и озвучить, что делать в данной ситуации всем тем клиентам, которым было озвучено на презентации, что мы сможем легко и просто работать с клиентами, заказами и АВТОМАТИЧЕСКИ проводить оплаты, делать доставки и прочее. Если продукт оказался неудачным блином комом (такое бывает), то тогда хотелось бы понять, что нам делать и когда ожидать изменений. Работа с заказами в нем ушла в сторону ухудшения, а не улучшения. БУС раздел заказов 3+ года в стагнации, а куча компаний до сих пор работает с огромным потоком заказов и нам нужны изменения.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 3147459 02.06.2021 13:46:15

Повторная отправка уведомления о заказе

Иногда по каким-то причинам не отправляются письма о заказах пользователям, чтобы отправить повторно, нужно проделать очень много манипуляций.

Сделайте кнопку "отправить уведомление клиенту" на странице заказа в админке и на странице заказа в профиле пользователя. Чтобы можно было повторно отправить уведомление.

В других CMS такой функционал есть
Рейтинг: 4.6706  
Новая
Предложил Пользователь 5061682 01.06.2021 21:41:01

Настройка ограничения видимости поля в CRM

На сегодняшний день при настройке видимостей полей можно выбрать только конкретных сотрудников (см. рис), что не очень удобно, если в компании много отделов и сотрудников!

Прошу добавить возможность выбора отделов для настройки видимости, т.е. выбрал конкретный отдел(ы) и все сотрудники в этих отделах получают доступ к полям в CRM.
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Пользователь 4878494 01.06.2021 14:26:19

Реквизиты в объединении дубликатов

Просьба при объединении дубликатов подтягивать реквизиты, которые уже существуют в обеих компаниях.

Пример: Раньше сотрудники заводили несколько компаний (новые сущности) для того чтобы добавить другие реквизиты, уже существующего клиента.

Было бы удобно при объединении дубликатов, чтобы эти поля тоже были объединены.  
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 372471 31.05.2021 20:20:02

Генерация документов для заказов с отгрузками

В Битрикс24 не работает генерация документов (счета, счёт-фактуры, акты и прочее) из заказов интернет-магазина БУС, если в заказе есть отгрузка товара.

Подробнее о сути проблемы.

В Битрикс24 есть функционал генерацией документов для заказов:

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7642121/
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/8236909/

А в БУС есть отгрузки:

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=11945&LESSON_PATH=3912.4580.4836.7293.11945

При этом в Битрикс24 невозможно сгенерировать документ из заказа в котором была отгрузка (или доставка) товара, так как в Битрикс24 не созданы необходимые поля и теги для отгрузок.

Если в заказе есть доставка, то в документах (счетах, счетах-фактурах, актах и прочее) нужно отображать, как минимум, два поля - название вида доставки (как вариант, название службы доставки) и её стоимость. Битрикс24 создал почему-то только поле стоимости доставки из заказа, который выводится тегом {PriceDelivery}. При этом поле вида доставки (её название) не было создано и не выводится в документы. И в документы заказов, получается, добавляется только цена, а за что это цена указать невозможно.

Несколько лет назад была создана заявки 128077 "Получать в документе информацию из заказа из раздела "отгрузка" - "служба доставки" в самом заказе", но техническая поддержка говорит, что "в первую очередь выполняются те заявки, по которым поступает больше всего запросов", поэтому данная заявка не выполняется. Прошу меня поддержать, чтобы данный баг был исправлен и в Битрикс24 можно было генерировать документы для заказов с отгрузками из интернет-магазина.