Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Исупов Александр 27.05.2020 22:48:02

Объединить клиентов + покупателей в 1 сущность

Предлагаю объеденить клиентов и покупателей в Интернет-магазин + CRM в одну сущность, сейчас это дублирующие друг-друга вещи.

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Исупов Александр 27.05.2020 22:22:49

Расширить настройки полей со сделок на заказы

Сейчас настройки полей и их обязательность заполнения для определенной стадии доступны только для сделок. В интерфейсе карточки ЗАКАЗА такого функционала нет. Просьба добавить его и в карточку заказа.

Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Исупов Александр 27.05.2020 21:26:34

Поддержка свойств заказа в роботах смсок + писем

Реализовать нативную поддержку полей заказа в роботах заказов.

Чтобы можно было отправить письмо через роботы с таким содержанием:



Т.е поддержка полей:

1. ФИО покупателя
2. Телефон
3. Почта
4. Способ оплаты
5. Способ доставки
6. Состав заказа(!) с картинками элементов.
7. Адрес доставки.
8. Прочие поля заказа.

Сейчас отправка таких писем возможна только через события БУС + доп. модули маркета. Хотелось бы в роботах получить такое же изначально.

Если мы собрали заказ на складе самовывоза что указал клиент, логичнее было бы отправить ему письмо с картой и схемой проезда + телефоном склада. Как это делает тот же озон например.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Исупов Александр 27.05.2020 21:23:46

Визуальные шаблоны писем в роботах

Предлагаю в роботах заказов и сделок и других сущностей реализовать выбор визуального шаблона (с шапкой, футером и т.д.) как это сделано в шаблонах писем БУС.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Скачкова Наталия 27.05.2020 17:42:55

Более гибкая настройка прав в разделе CRM

https://www.youtube.com/watch?v=wKhXNqlhapI

Более гибкая настройка прав в разделе CRM для улучшения ситуации по имиджу сложной системы
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Скачкова Наталия 27.05.2020 17:26:29

Предложение по автозаполнению документов в разледе CRM

https://www.youtube.com/watch?v=mUC3OIeZvJQ

Добавить точно такое же окно как при обязательных полях сущностей CRM для заполнения меняемых в шаблоне документа параметров  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Скачкова Наталия 27.05.2020 17:07:41

Добавить на сайт больше конкретной рекламной информации

Добавить на сайт больше конкретной рекламной информации
https://www.youtube.com/watch?v=qrCYJtQjCRs  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Тарлапан Радион 27.05.2020 08:30:41

Доработка RPA Битрикс24

RPA - тема очень актуальная, но хотелось бы больше от этого инструмента. Ниже собрал идеи и замечания по данному функционалу:

1. Предложение. Синхронизация сущности RPA с такой же функцией "Бизнес-процесс со статусами". Если честно не совсем понятно, почему вы выбрали путь создания новой функции. По моему мнению, доработка интерфейса в вид RPA, функции "Бизнес-процесс со статусами" была бы логичней т.к. этим функционалом уже многие пользуются и он во многом превосходит возможности и гибкость нового.

2. Замечание. Многие поля в RPA невозможно передать в такие же полня в Списках. Например невозможно передать при создании элемента Списка поле из RPA вида "Привязка к элементам CRM", "Привязка к элементам инф. блоков" в аналогичные поля в Списках.

3. Предложение. Добавить возможность открытия того или иного бизнес-процесса из карточки сделки, лида, компании, группы... в виде дополнительных вкладок в этих карточках. Чтобы дать возможность быстрого доступа к инициации тех или иных процессов людям работающим в той или иной области системы.

4. Предложение. Возможность формирования документов процессах RPA по аналогии формирования документов в CRM. Часто требуется сформировать документ по шаблону на основе данных процесса, чтобы сотрудник вывел его на печать, подписал и отправил в какие либо внешние инстанции.

5. Предложение. Объединить RPA с разделом "Бизнес-процессы" или дать возможность работы с RPA из "Бизнес-процессы". Эти разделы настолько взаимосвязаны что приходится постоянно переходить между ними, чтобы оценить ситуацию по процессу.

6. Предложение. Добавить возможность группировать поля в карточке Бизнес-процесса, так как это реализовано в CRM. Часто полей очень много и это очень неудобно выводить их в одну группу.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Малахов Кирилл 24.05.2020 18:47:24

Настройка параметров проверки дубликатов (ИМ+СРМ)

Условия: интегрированный Интернет магазина + CRM.

Сейчас реализован следующий функционал. При добавление заказов из Интернет магазина в CRM, есть возможность выбрать что делаем с найденными дубликатами компаний и контактов:  Объединять,  Заменять,  Разрешать дубли.

Это здорово! Но хотелось бы еще указать параметры, по чему проверять: ИНН + Наименование или по телефону и так далее. Желательно выбирать несколько параметров одновременно.

Сейчас объединение происходит непонятно как. Очень нужна доработка. Спасибо!
Файлы:
32я.png (20.24 КБ)
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Малахов Кирилл 22.05.2020 12:11:07

Заполнение полей по ИНН при оформление заказа на сайта

Редакция Интернет магазин + CRM.

При создание компании в CRM, в реквизитах можно использовать поиск по ИНН и заполнение автоматически реквизитов компании. У нас Интернет магазин + CRM, карточка оформления заказа настраивается на стороне CRM, поэтому прошу сделать возможность заполнение полей для клиента, когда он оформляет заказ в интернет-магазине с помощи этой же функции.