Уведомления из Ленты внутри Лидов, Контактов, Компаний, Сделок

Рейтинг: 1.0422

Новая

Предложил

Пользователь 667751 25.07.2017 09:22:40

Уведомления из Ленты внутри Лидов, Контактов, Компаний, Сделок

Если зайти в любую из сущностей (Лид, Контакт, Компания, Сделка) и перемотать в самый низ, то будет лента разного рода событий связанных с этой сущностью. Там же можно вводить комментарий, однако, уведомления об этих комментариях на подобии тех, что всплывают в Живой ленте компании нет. А очень нужно. Руководитель, например, на лету изучив историю и материалы может задать уточняющие вопросы о которых ответственный не узнает.

CRM уведомления, лиды, сделки, живая лента, контакты, компании

Комментариев: 9

Рейтинг: 0

Пользователь 667751 25.07.2017 11:06:01

Кстати, обнаружено, что если подставить адресатом автора коммуникации (ответственного), то уведомление приходит. Таким образом сводится к автоподстановке ответственного за сущьность (будь то лид, контакт, компания, сделка и т.п.). Т.е. в чьей ленте пишем, того и автоподставляем автором. Как то так

Рейтинг: 0

Пользователь 148126 26.07.2017 10:03:17

если подставить адресатом автора коммуникации (ответственного), то уведомление приходит.

Кому приходит? Автору комментария, Ответственному, или Контакту?

Рейтинг: 0

Пользователь 667751 26.07.2017 10:25:43

Автору комментария, Ответственному, или Контакту?

Кому адресуешь. Логично что адресовать надо ответственному за сущность.

Рейтинг: 0.2599

Пользователь 148126 26.07.2017 15:34:03

Кому адресуешь.

А, ну это понятно.
Собственно, если в адресаты добавить клиента, можно в этой ветке что-то с ним обсудить.
Он будет получать HTML-уведомления (в отличии от сотрудников и) видеть урезанный интерфейс Б24.

Рейтинг: 0

Пользователь 667751 26.07.2017 15:37:30

Мило!Я так понимаю, лишь в том случае если у него в карточке мыло есть.

Рейтинг: 0

Пользователь 148126 26.07.2017 19:10:36

лишь в том случае если у него в карточке мыло есть.

Да, конечно.
Можете провести эксперимент, создав тестовый Контакт CRM с почтой, не известной ещё вашему Б24.

Пакость в том, что снова появляются два канала общения с клиентом - почта и вот этот.
Поди потом найди, где ты с ним общался...

Да, кстати, в обычной Ленте и в Задачах тоже можно подключить к беседе Клиента с мылом.

Рейтинг: 0

Пользователь 148126 26.07.2017 19:11:39

И на всё это накладывается замечательное свойство Б24 - отправлять почту, когда рак на горе свистнет.

Рейтинг: 1

Пользователь 667751 20.12.2017 12:56:04

"убили" эти плюшки в новом интерфейсе.. (((((

Рейтинг: 0

Пользователь 148126 20.12.2017 14:14:11

"убили" эти плюшки в новом интерфейсе.. (((((

Причём аргументировали тем, что не хотят утяжелять интерфейс.
Господа, право слово, есть много других мест, которые стоит облегчать.