Разделение лидов по направлениям бизнеса как в сделках

Очень актуально.

Карточки лидов, списки и статусы лидов в зависимости от направления работы компании могут сильно различаться. Направления лидов очень упростили бы эту задачу.

Да. Сейчас получается, что я могу в лидах только квалифицировать лида, выявить потребности и отправлять в сделку в определённое направление. А хотелось бы мочь настраивать роботов по отдельным направлениям лидов.

Например, для выявления потребностей клиента на тортики я отправляю одну анкету. А для выявления потребностей на оформление зала я отправляю другую анкету. Если человек не заполнил анкету на тортики за две недели — он некачественный лид. И если чел не заполнил анкету по оформлению зала за 1 неделю — он тоже некачественный лид. Процессы разные.

Плюсую, два отдела формируют и обрабатывают лидов, но статусы для них необходимы абсолютно разные разные, а функционал сделок слишком сложный.

Актуально! Можно было бы использовать CRM также для работы с кандидатами на вакансию (общий тренд)

Также плюсую. Актуально в случае настройки CRM на прием заявок в учебное заведение, где каждый студент это генератор лидов по разным направлениям. Очень неудобно работать на данный момент.