Внутренний номер группы в телефонии

Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Романенко Дмитрий 27.01.2018 15:22:55

Внутренний номер группы в телефонии

Идея в том, чтобы сделать возможность присваивать группе в телефонии свой внутренний номер. Это позволит делать трансфер вызова (перенаправить вызов) не на конкретного сотрудника, а на целую группу (отдел). Это очень распространенный кейс — я не знаю кто именно сейчас в офисе, но знаю, что мне нужно переадресовать вызов на отдел продаж.