CRM формы. Лиды распределяются на уволенных менеджеров!!!

Рейтинг: 21.4628  
Новая
Предложил Пользователь 2401467 21.08.2018 10:53:27

CRM формы. Лиды распределяются на уволенных менеджеров!!!

Сейчас необходимо поименно указывать людей участвующих в распределении лидов. Это значит что при появлении нового сотрудника нужно отредактировать все CRM формы и онлайн чат.
А если сотрудник уволен и не отредактировать их снова, то лиды распределяются на несуществующих людей, не обрабатываются и мы теряем клиентов!

Решение: В настройках CRM форм сделать возможность назначать ответственным не отдельных лиц, а целый отдел.

Тогда лиды будут распределяться на актуальных сотрудников при любых кадровых перестановках.

Я был просто в шоке когда понял что такая возможность не реализована!

Рейтинг: 0.8902  
Пользователь 274166 21.08.2018 14:43:06
Прошу поддержать про "отделы ответственных" https://idea.1c-bitrix.ru/28771/
Рейтинг: 0  
Пользователь 3046849 25.04.2021 15:32:59
С этой задачей поможет справиться приложениеhttps://www.bitrix24.ua/apps/?app=devrise.responsible_queue_ex