Телефония. Задвоение события при звонке из Битрикс24.

Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Святкин Борис 13.09.2018 10:29:28

Телефония. Задвоение события при звонке из Битрикс24.

Суть проблемы:
Планирую себе звонок на 14.09, кратко описываю суть звонка. Наступает 14.09, я давлю кнопку "позвонить", звонит телефон, в Битрикс24 открывается форма звонка. По завершению разговора, создается новое событие "звонок" с прикрепленной к нему записи. Т.е. по факту у нас один звонок, а в отчете будет два.
Было бы круто, если, нажимая кнопку "позвонить", из самого события "звонок", к нему прикреплялась запись текущего разговора.

Рейтинг: 0  
Нелипин Максим 02.01.2019 23:34:38
Можно зайти внутрь события, и там нажать на номер телефона, тогда после успешного звонка запись прикрепиться к событию и событие автоматом закроется
Рейтинг: 0  
Святкин Борис 15.01.2019 11:10:05
Я пробовал, Максим. Все равно создается новое событие. У Вас телефония от Битрикс? Может при интеграции с остальными АТС это не работает.
Рейтинг: 0  
Святкин Борис 15.01.2019 11:10:25
Я пробовал, Максим. Все равно создается новое событие. У Вас телефония от Битрикс? Может при интеграции с остальными АТС это не работает.
Рейтинг: 0  
Святкин Борис 15.01.2019 11:10:32
Я пробовал, Максим. Все равно создается новое событие. У Вас телефония от Битрикс? Может при интеграции с остальными АТС это не работает.