сам список не удобный, а функционал классный!
Например, сделали несколько форм для сайта, несколько для писем, ещё пару штук для соц сетей и рекламы... но как теперь посмотреть и отредактировать нужную??? Нет ни поиска, ни сортировки, ни фильтра... у вас(разработчики) есть же стандартный шаблон вывода списка элементов, почему его тут не сделать???
Итого: список CRM нужно дополнить поиском,фильтром,сортировкой (как в классических таблицах элементов)