Отключить автоматическое сохранение номера телефона и email адрес в карточку клиента в открытых линиях.

Добрый день. Отключили или сделайте возможность для клиента отключать функционал по автоматическому сохранению телефонного номера или email адреса в карточке клиента в Битрикс24 (лид, контакт, компания) при переписке через открытую линию, когда клиент присылает номер другого сотрудника или email, то данный номер или email сохраняется к нему в карточку. Данный функционал сейчас во времена общения через мессенджеры уже не очень удобен, прошу отключить или сделать возможность для включения или отключения.