Есть Задача. В рамках ее исполнения нужно организовать Встречу (позвонить / написать кому-то).
Жизненно? Еще как.
Но Б24 этого не позволяет.

Видно, что
подсистему Задач и CRM писали разные команды и они слабо интегрированы.
Надо их сближать, унифицировать.