Рейтинг: 6.8902  
Новая
Предложил Горбушко Александр 16.05.2018 09:13:07

Группировка писем по теме письма

Добрый день!

На текущий момент не совсем очевидно группируются письма в карточке лида/сделки/контакта. Если ведется длительная переписка по одной сделке, но по разным темам, то в ленте копится вперемешку куча несвязанных на первый взгляд писем. А группировка происходит уже внутри письма. Это не удобно.
http://joxi.wmax.ru/screen/1526451453511.jpg

Обратите внимание на то, как реализует этот функционал почтовики, например Gmail.
Там письма группируются не по какому-то коду, вставленному в тело письма, а по ключам (Тема письма + отправители/получаетли). Если тема совпадает, а среди отправителей есть кто-то, кто ранее участвовал в переписке - письма группируются.

По поводу логики группировки не совсем уверен, но факт, что вместо мешанины из писем, мы получаем удобоваримый контент.
На скрине - вместо 6 писем в ленте, имеем 2 "ветки" http://joxi.wmax.ru/screen/1526451641606.jpg
Рейтинг: 1.8915  
Новая
Предложил Большаков Михаил 13.04.2017 18:34:48

Доработать работу с электронной почтой

Прошу внедрить новый инструмент для работы с электронной почтой.

При получении письма от уже известного контрагента (в случае если у письма нет опознавательного кода) очень необходим выбор к какой сделке с контрагентом отнести это письмо!

Сейчас отношение письма к конкретной сделке ставится автоматически и его никак не поменять :(