CRM-Форма меня устраивает но!!! есть несколько НО, без которых, она "сырая".
Необходимо добавить в CRM-Формах возможность проверки полей в базовом функционале: емаил и телефон.
Проверку электронной почты (указанной в форме) добавить не сложно, пусть отправляется сообщение на почту с ожиданием подтверждения. Это и технически реализовать можно и принятая практика.
Бывает так, что люди заполняют не корректные данные, а менеджер разводит руками, не могу написать человеку...
Тоже самое и относится к телефону, почему не сделать проверку номера по СМС? Если это серьёзный клиент, нужна информация и человек уже вводит телефон, то почему не проверить номер СМСкой?
Тем более, как я понимаю, интеграция телефонии в Битрикс24 есть.
Одним предложением: проверка почты и телефона в стандартной CRM-форме - НУЖНА!
Функционал совершенно не лишний!
Поддержите, кто согласен