Рейтинг: 16.7922  
Новая
Предложил Радион 27.05.2020 08:30:41

Доработка RPA Битрикс24

RPA - тема очень актуальная, но хотелось бы больше от этого инструмента. Ниже собрал идеи и замечания по данному функционалу:

1. Предложение. Синхронизация сущности RPA с такой же функцией "Бизнес-процесс со статусами". Если честно не совсем понятно, почему вы выбрали путь создания новой функции. По моему мнению, доработка интерфейса в вид RPA, функции "Бизнес-процесс со статусами" была бы логичней т.к. этим функционалом уже многие пользуются и он во многом превосходит возможности и гибкость нового.

2. Замечание. Многие поля в RPA невозможно передать в такие же полня в Списках. Например невозможно передать при создании элемента Списка поле из RPA вида "Привязка к элементам CRM", "Привязка к элементам инф. блоков" в аналогичные поля в Списках.

3. Предложение. Добавить возможность открытия того или иного бизнес-процесса из карточки сделки, лида, компании, группы... в виде дополнительных вкладок в этих карточках, если в процессе есть соответствующие поля обозначающие такую принадлежность (так как это сделано в списках).

4. Предложение. Возможность формирования документов процессах RPA по аналогии формирования документов в CRM. Часто требуется сформировать документ по шаблону на основе данных процесса, чтобы сотрудник вывел его на печать, подписал и отправил в какие либо внешние инстанции.

5. Предложение. Объединить RPA с разделом "Бизнес-процессы" или дать возможность работы с RPA из "Бизнес-процессы". Эти разделы настолько взаимосвязаны что приходится постоянно переходить между ними, чтобы оценить ситуацию по процессу.

6. Предложение. Добавить возможность группировать поля в карточке Бизнес-процесса, так как это реализовано в CRM. Часто полей очень много и это очень неудобно выводить их в одну группу.

7. Предложение. Добавить возможность запуска бизнес-процесса в RPA автоматически из стандартного последовательного бизнес процесса.

8. Предложение. Добавить составное поле. Например: если на стадии нужно выполнить задание типа "Прописать список работ с указанием нормочасов". Сейчас нет такого поля чтобы можно было построчно добавлять по 2 значения (Строка + Число). А такие поля очень часто нужны буквально везде, не только в RPA.
Рейтинг: 28.353  
Новая
Предложил Скворцова Полина 20.12.2019 14:07:31

RPA - будущее автоматизации процессов компании

Накидаю сюда идеи по совершенствованию данного инструмента.
Возможно это уже стоит в бэклоге разработчиков, но не обессудьте....

1. Поля процесса - первое с чем я столкнулась при создании процесса на базе нового модуля RPA это то, что невозможно править созданные поля, можно только создавать новые. Хотя даже в тех же самых Универсальных писках эта возможность была, а этот новый инструмент ну очень похож на них в табличной части, но волшебной кнопки «Настроить поля» нет.

2. Типы данных полей процесса – урезали до нехочу, хотя в тех же Универсальных списках, Процессах в живой ленте, да и в Пользовательских полях CRM этих типов гораздо больше. Давайте уже объединим всё в одном месте, ну пожалуйста!

3. Запуск процесса – выбор сотрудников, которые могут запускать процесс, возможен только собственно из списка сотрудников из структуры и из моих групп. Но где же роли?

Такая же история с настройкой прав доступа там тое сотрудники и группы, ролей нет. И неплохо было бы дать возможность этими самыми ролями также управлять, создавать свои роли вручную, добавлять определённых сотрудников в определенную роль. Это просто решит головную боль многих построителей БП на портале Б24.

4. Изображение процесса – 7! Каринок? Серьёзно? У процессов в ленте была кнопка добавления своей картинки определенного процесса.

5. Настройка стадий процесса – ну тут нужны туннели типа как в Сделках, что бы можно было при определенных условиях уходить в другую ветку процесса и по её результатам возвращаться обратно в определённую стадию.

6. Роботы процесса – урезали их возможности(( Для выбора условий выполнения нет возможности добавить данные пользовательского поля, только 3 системных даты. Условие для отбора также не дает возможности выбирать данные созданных полей и ограничены несколькими системными полями. При этом выбираем системное поле «Стадия» выбираем «равно» и в списке этих стадий пусто, это прям баг-бажина.

7. Задания роботов процесса – не все задания доступны, хотелось бы полный список и связь с другими разделами портала. При создании задачи роботом нужна настройка, которая останавливает дальнейший процесс в данной стадии до момента завершения этой задачи и запрет перехода в другие стадии пока задача не завершена. Изменение документа – нет слов, можно изменить только Название и Внешний код. Что?

8. Самое главное пожелание, дайте возможность запускать процессы из карточек CRM. Перешли на стадию КП, запустили процесс «Согласование КП», там КП прошло все свои стадии и по результатам возвращаемся обратно в Сделку на стадию «Выход на договор», юа на этой стадии свой новый процесс подготовка и согласование договора, или наоборот закрываем Сделку как неуспешная и указываем причину отказ от КП.

9. И раз уж мы говорим от роботизации и автоматизации, то дайте уже полноценный инструмент с управляемыми полями, реквизитами, таблицами. Что бы при заполнении одного поля показывались другие и прятались не нужные в данном моменте, при заполнении определённых полей определенными значениями процесс шел по той или иной ветке сценария.

Спасибо что прислушиваетесь к нам и делаете этот мир лучше!