Сейчас нельзя выбрать статистику по определённой ОЛ (только перенастроив все виджеты на какую-то одну ОЛ)


Предлагаю внести небольшую доработку и добавить фильтр по установленным Открытым линиям

Сделать настраиваемый график отражающий количество открытых и выполненных задач за различные периоды времени.
Для компании, для отдела, для сотрудника.  

В отделах компании зачастую используют несколько рабочих групп под различные процессы. Но помимо групп созданных внутри отдела, сотрудники являются участниками в других группах. Из этого можно выделить такие неудобства:
1. Нет возможности сгруппировать рабочие группы определенного отдела в один список.
2. Статистика по задачам (раздел "Проекты" в задах пользователя) показывает активность по всем проектам, а хотелось бы видеть статистику по конкретному отделу.

Исходя из этого есть предложение: организовать добавление в рабочую группу "подчиненных" групп и отображать их, ну к примеру, под описанием. А в разделе "Проекты", выводить группу и принадлежащие ей "подгруппы" по аналогии со списком задач. Небольшая схема, как бы хотелось это видеть:
http://prntscr.com/gle4jp
http://prntscr.com/gle50c

Опишу проблему:
Небольшой отдел продаж работает удаленно через Б24.
Периодически сотрудники созваниваются между собой и разговаривают через Б24.
Есть подозрения, что иногда особо болтливые заговариваются и тратят свое рабочее время и время других сотрудников.
Также во время этих разговоров часто бывают пропущенные входящие звонки от клиентов.

Решение проблемы:
Фиксировать разговоры внутри Б24, как и все остальные звонки. Чтобы в статистике телефонии было видно, кто, с кем, когда и сколько разговаривал.

Было бы неплохо в разделе статистика личного кабинета партнерки по Битрикс24 на сайте partners24.1c-bitrix.ru реализовать возможность наблюдения за статистикой переходов. Мы к примеру используем много каналов привлечения и отсутствие статистики переходов и url с которого был переход не позволяет получать данные о том насколько работают данные каналы и работают ли  вообще, т.к. в статистике только информация о зарегистрированном клиенте.  Ну и вообще хотелось бы порасширеннее статистику.  

Исходные данные:

• Есть несколько отделов продаж
• В каждом отделе свои руководители
• Руководители отделов продаж не имеют прав на администрирование портала и доступа к модулю "Телефония"
  

Задача для руководителей отделов продаж:

1. Требуется видеть все звонки своих подчиненных
2. Требуется фильтровать звонки по разным параметрам: исходящие / входящие, длительность и пр.
   

При открытии статистики по Email-маркетингу сразу формируется статистика по последней рассылке, а запрос "тяжелый"и по большой базе формируется не быстро и получается что для просмотра статистики по любой не последней рассылке приходится ждать пока отработает один запрос, а потом только выбирать нужные параметры. Поправьте этот момент.

Прошу поддержать решение данной проблемы:

Работаем с компаниями, у которой много сотрудников, но у них один многоканальный номер. т.е.:

1. У нас создана карточка компании в нее внесен общий номер.
2. У нас есть 50 сотрудников (Клиентов) этой же компании, в карточках сотрудников один и тот же номер.

Менеджер заходит в карточку сотрудника и набирает номер, но у него высвечивается при звонке другой человек и в Мои дела пишется звонок не в ту карточку из которой звонил сотрудник.

Если менеджер звонит из конкретной карточки Клиента, то исходящий звонок должен быть привязан к этой карточке а не пойми к кому!

Добрый день!
Очень не хватает функционала мониторинга и статистики в телефонии Битрикс.
Сделайте, что-то наподобие функционала Манго Телекома, чтобы звонить с Битрикс и не подключать сторонние виртуальные АТС, просматривать статистику по звонкам в виде диаграмм и т.д.

Здравствуйте!
В нашей компании несколько отделов со своими продажниками. Бизнес-процессы сделок разные.
Как сделать так, чтобы  для одного отдела были один набор статусов сделки, а для другого - другие?
Если этого сделать нельзя, то что можно сделать, чтобы увидеть в отчетности показатели воронки продаж того отдела, для которого установленные статусы сделки неприменимы?

Предлагаю добавить "tel://" в тип адреса ссылки Визуального редактора для создания контента правильно интерпретируемого звонилками десктопов и мобильных устройств.

Ну и конечно-же, настроить учет событий для учета конверсии в статистике - "звонок с мобильного" (Москва, 17.04.2014 14:05) , "звонок с десктопа" (Нижний Новгород, 17.04.2014 14:05) ....


PS: минусующие, не сочтите за труд оставить комментарий. интересна обратная связь.

доброго времени суток!

По моему мнению, должен существовать стандартный отчет который бы позволил пополнять ассортимент той продукции, которую вбивают в строку поиска…по принципу что чаще в обычном магазине спрашивают, та продукция и появляется…в e-commerce я думаю что такая же ситуация..

Жизненно необходим такой отчет, который бы отразил такую информацию(лично мое видение)  – какой пользователь(login), (либо ID пользователя, если он не зарегистрирован), что искал, и сколько раз(что-то вроде рейтинга)…

Для чего это нужно (пример):  "user1" - 20 раз искал на сайте "фара toyota 1051", а на сайте ее нет...(т.е. этой позиции никогда не было в ассортименте), делается анализ на основе такого отчета,принимаем решение что это популярная вещь и закупаем, затем звоним этому клиенту и сообщаем о том, что у нас теперь есть то что он искал...

Часто за каждый отдельный раздел библиотеки документов на портале отвечает какой-то конкретный отдел (человек из отдела) компании.
Так вот эти люди регулярно спрашивают: как можно посмотреть сколько раз скачали каждый конкретный документ.
Хотелось бы иметь возможность смотреть сколько раз пользователи обращались по ссылке для скачивания документа.