В комментариях добавили возможность ставить разные оценки в виде смайликов. Задача может быть чем угодно, даже идея, которая реализуется. Добавьте оценку задач теми же смайликами.  

Возможность добавления пользовательских полей в карточку сотрудника (например, карма, ранг, оценка, коэффициент и т.п.)

Сделайте, пожалуйста, третью кнопку "нейтрально" или "не хочу голосовать"!
Часто складывается ситуация, когда человек по ту сторону старался, но помочь тебе не смог из-за особенностей самого Б24. Итог: помощь не оказана. Ставить оценку "минус"? Неправильно. Человек ведь старался и не отказал тебе в помощи, был вежлив, просто обстоятельства были не на его стороне. Ставить оценку "плюс"? Тоже неправильно. Проблема ведь не решена.
Именно поэтому должна быть возможность нейтрально оценивать диалог или отказываться от его оценки вообще.

Было бы удобно, если бы можно было в фильтре добавить условие по наличию оценки.
Тогда можно было бы отфильтровать, все закрытые задачи без оценки...

Список возможных оценок выполненной работы (отрицательная/положительная/нет оценки) сделать настраиваемым (нужна, например, пятибальная, или десятибальная система оценки).
(Перекликается с настраиваемым перечнем приоритетов)

Есть идея, нужно реализовать оценку ответов и помощи в общем технической поддержки далее ТП) 1С-Битрикс. Пример, обратился клиент или партнёр в ТП ему соответственно ответили, помогли, ну или не помогли или не полностью... И клиент или партнёр после завершения общения, перед закрытием обращения оценивает помощь, ответ ТП.
К примеру:

Специалист ТП Вам помог полностью.
Специалист момог не полностью.
Специалист не мого вообще.
и т. д. и т .п. вариантов может быть много...

Так сказать качество обслуживания/работы ТП.
И из этого можно даже и рейтинг специалистов сделать... где нибудь на сайте Битрикса... а ещё лучше награждать каждый месяц специалистов которые были просто идеальны...
Условная аттестация как бы... =)))