Очень нехватает возможности для админа, получить права любого пользователя сайта. Особенно, когда пользователи на что-то жалуются.
Всегда проще зайти от его имени на сайт и самому всё увидеть, чем целый день переписываться и объяснять в какую часть экрана посмотреть, чтобы увидеть заветную кнопочку и т.д и т.п.