Рейтинг: 1  
Новая
Предложил AndreyChursin 02.08.2019 10:49:10

Не удалять email отмеченные как спам для хронологии!

При отметке письма как спам (в CRM) письмо исчезает из портала!! это не логично (я не смог найти логики)! Ведь лид остаётся, менеджеру приходится менять статус/удалять лид руками и без доказательств, что было письмо из-за которого лид был отбракован!

Предлагаю:
не удалять email отмеченные как сам, а сразу заносить их в спам лист(во избежание повторного получения спама) + выводить менеджеру окно для смены статуса лида(что бы он понимал, то после отметки спама нужно изменить статус). Письмо останется для подтверждения, что лид "реально спам"!

p.s. в чатах нет окна со статусами, но хотя бы чат остаётся если его отметить как спам!
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил AndreyChursin 27.03.2019 17:42:55

Робот отметки чата "в спам"

Требуется робот отметки чата "в спам" и дальнейшего перемещения статуса лида. В противном случае отметка чата "в спам" только закрывает чат, но статус лида не меняется!
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил AndreyChursin 16.01.2019 16:57:28

Спам открытых линий не работает!

Отмечаешь "спам", закрываешь лид, но фигак - тот же спам в новом лиде (ну если спамер продолжает писать в ОЛ)

Поправить! Я не представлю как, но это "способ затруднения работы менеджеров и в скором времени могут появиться такие "услуги" для конкурентов...

p.s. особенно ОЛ яндекс чат
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Кубагишев Сергей 13.10.2018 20:05:23

Антиспам база данных e-mail от Битрикс24

Спам, спам, спам - позабыли покой и лень,
Спам, спам, спам - остальное все дребедень.

Предлагаю Битрикс24 собирать из облачных порталов сообщения, помеченные в папку ЭТО СПАМ для создания общей антиспам базы.

Как использовать?

Да, как обычно, чтобы письма, пришедшие в портал, с определенной фильтрацией попадали в папку СПАМ.

ВАЖНО!

1. Чтобы была общая база спама (со всех облачных порталов)
2. Чтобы была частная база спама (с конкретного облачного портала)

В результате письма, попавшие в базу спама конкретного портала со 100% вероятностью попадали сразу же в папку СПАМ этого портала и автоматически очищались именно на этом портале, например, спустя 30 дней.

В результате тексты писем и электронки писем, попавшие в общую базу спама с большой долей (70 - 80 % помеченных среди всех порталов) сразу помечались в конкретном портале, как, например, СПАМ ИЗ ОБЩЕЙ БАЗЫ. Да, нужно определять спам, и по тексту, и по адресу, чтобы если один и тот-же или очень похожий текст идет с разных адресов, то он все равно попадался и отсекался.

Так, базы данных конкретных порталов и общая база спама будет обучаться.

В общей базе данных определить 4 градации по 25% и метить письма цветовой меткой, где, когда письмо пришло в почту Битрикс24 конкретного портала было помеченно примерно так:

+ зеленый кружок - менее или равно 25% пометили как спам
+ желтый кружок - более 25, но менее или равно 50% пометили как спам
+ оранжевый кружок - более 50, но менее или равно 75% пометили как спам
+ красный кружок - более 75, но менее или равно 50% пометили как спам

В итоге сделать возможность, и в частном, и в общем управлять спамом, чтобы портал Битрикс24 автоматически, после обучения человеком и пользователями всех порталов смог фильтровать и автоудалять спам.

P.S. Можно и нужно провести такую-же логику для телефонных спамеров и сделать аналогичный сервис для телефонов.

Предполагаю, достаточно хорошее предложение для Лаборатории Битрикс24.

Если есть возможность с помощью AI определять вероятность сделки, то вероятность спама определять с помощью коллективного разума пользователей всех порталов - почему бы нет???
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Шихов Андрей 13.04.2018 16:33:45

SMTP сервер или все почта с портала в спам клиенту

Просьба добавить возможность отправки почты (с портала) через сервера подключенного почтового домена к порталу (Яндекс домена)ю Сейчас вся почта идет через сервер smtp bitrix24 и соответственно не совпадает с доменом отправителя, поэтому ее принимающие сервера метят как спам!!!
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Рычагов Сергей 02.04.2018 16:36:53

Правильная отправка e-mail с сайта при многосайтовости

В настройках главного модуля есть поле:
"Дополнительный параметр для передачи функции mail"
Да оно работает, когда 1 сайт, а когда многосайтовость, то уже возникает проблема. Я добавляю дополнительный параметр "-f" для отправки писем, чтобы не было проблем с SPF spf pass на всех почтовых серверах. Вот это "-fdomainname.ru" добавляем в поле "Дополнительный параметр для передачи функции mail" и всё отлично работает SPF spf pass на всех почтовых серверах.
Хотелось бы, чтобы в это поле можно было вбить "-f#DEFAULT_EMAIL_FROM#" и тогда бы в отправку письма в многосайтовости подставлялся бы домен сайта, от которого отправляется письмо.
Смотрите скриншоты. Когда в многосайтовости пытаюсь подставить -f#DEFAULT_EMAIL_FROM#, то ничего не получается, см.скриншот1.

А когда многосайтовости подставляю -fsovet@XXXX.ru то всё в порядке и SPF pass см.скриншот2,

то есть письмо воспринимается как доверенное. Проблема в том, что нужно в многосайтовости отправлять от своего домена -f#DEFAULT_EMAIL_FROM#, а не от конкретного домена "-fsovet@XXXX.ru".
Рейтинг: 1.1502  
Новая
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 17:03:34

Отслеживание доставки писем в различных сервисах

На многих сервисах рассылок есть возможность отслеживания доставки писем.

https://postmaster.mail.ru/ - mail.ru
https://postmaster.yandex.ru/  - yandex.ru
https://postmaster.google.com/ - gmail.com

Хотелось бы видеть данный функционал в E-mail маркетинге
Рейтинг: 5.8367  
На голосовании
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 16:52:48

E-mail маркетинг. Черный список. Парсинг логов сервера с кодами ошибок

При отправке писем через  модуль E-mail маркетинга необходимо чистить свою базу, для того, чтобы избежать попадания в СПАМ.

Необходимо смотреть за:
1. Клики по кнопке "спам"
2. "Неправильные" e-mail адреса - ящики удаляются и становятся недействительными
3. Отписавшиеся пользователи
4. И тд.

Если продолжать делать рассылку по базе и игнорировать эти проблемы - то домен благополучно отправят в черный список.

Коды ошибок:
http://www.evernote.com/l/AZUOKklmUV5Ljqpz1Yf_oUs7FBZCMn5LUbs/
Рейтинг: 2.2627  
На голосовании
Предложил AndreyChursin 12.07.2017 10:36:11

Добавление заголовков письма email-рассылки

Нужно позволить в модуле email-рассылок добавлять заголовки с динамическими данными.
Например gmail смотрит на специальный заголовок Feedback-ID в котором указан уникальный ID рассылки.
т.е. нужно поле(я) для добавления заголовков с возможностью вставки динамических #переменных# письма.

Это поможет модулю быть эффективнее и снизит шансы попадания в СПАМ :!:
Рейтинг: 2.5972  
Новая
Предложил Хоруженко Виктор 01.12.2016 12:49:17

Спам в лидах

Часто в организациях используется свой почтовый сервер.
А после введения Б24 некоторые отказываются от почтовых клиентов за ненадобностью, ведь новые письма и так попадают в Лиды, а старые привязываются к Контактам.
В связи с этим появляется неудобство, когда приходит спам.

Требуется сделать возможность выставлять пометку "Спам", которая автоматически отправлялась на почтовый сервер.
Рейтинг: 0.2809  
Новая
Предложил Сбиральников Станислав 23.10.2016 17:34:09

Установить программу фильтрующую спам в уведомлениях входящей почты.

Смысл следующий, моя почтовый клиент имеет спам фильтр,. Однако при синхронизации моего клиента с битрикс 24, спам попадает в уведомление. Ручная чистка занимает очень много времени.
Рейтинг: 11.6983  
На голосовании
Предложил Костенко Валерий 26.01.2013 07:36:28

Система "Вопрос-ответ" - защита от ботов

Уверен, все, кто имеет сайты сообществ на платформе БУС, вынуждены удалять десятки спамерских аккаунтов за сутки.
В то же время, ни на одном из моих сайтов на платформе DLE не проскочил ни один бот! Разгадка проста - там стоит система "Вопрос-ответ" при регистрации, комментировании, размещении статей и отправке сообщений через форуму обратной связи.

Нет защиты лучше, чем система "Вопрос-ответ". Правда, не для ленивых. Вопросы типа "Сколько будет два плюс сто два" хрумер давно умеет решать. Но это уже проблема владельца сайта.
Дайте ему инструмент из коробки, и кому нужно воспользуются!

Чем хороша система защиты от ботов "Вопрос-ответ":
- китайские и им подобные боты не пройдут изначально (если ответы сделать на русском);
- проста для людей и непреодолима (если своевременно менять вопросы и ответы) для ботов;
- можно разрешить комментирование и отзывы гостям;
- для нормальной защиты достаточно одновременно иметь 1-2 вопроса, менять 1-2 раза в месяц (по опыту эксплуатации на сайтах с посещаемостью 3-7 тыс. посетителей в сутки);
- не надо обладать навыками программиста БУС, чтобы повысить степень защищенности сайта;
- нет зависимости от чужих сервисов (если сравнить со всякими рекапча, кейкаптча, акисметами и подобных)

Минусы:
- человек-спамер зарегистрируется, тут уже боремся иными способами.

Кстати, на моих сайтах, защищенных данной системой, человеки-спамеры регистрируются с логинами: adminzaebal, zadolbalsya, adminpridurok и подобных, ведь не так просто зарегистрироваться на форуме (школьнику двоечнику уж точно не преодолеть, если не пополнит багаж знаний, а в некоторых случаях и отличник не пройдет, пример далее), если стоит вопрос "Фамилия первого начальника нашего военного училища"!!!

Что мешает разработчикам вделать штатную систему вопрос-ответ? Это же не "колобки" от Айвана, за которые нужно платить огромные бабки!!!

Вся беда в том, что сами разработчики не имеют своих сайтов.........
Рейтинг: 32.6421  
На голосовании
Предложил Хоруженко Виктор 27.12.2011 12:31:07

"Пожаловаться на спам" в сообщениях

Хорошо бы сделать кнопку "Пожаловаться на спам" в личных сообщениях, а также в форумах. Соответственно жалоба присылается администратору или модератору.