Рейтинг: 39.4965  
На голосовании
Предложил Пользователь 53900 28.08.2012 17:56:39

Сделать из обсуждения в живой ленте задачу

Ситуация.
Общаемся в живой ленте об одной идее, и решили что можно задачу сделать для выполнения, хочется нажать на сообщение - "еще" и сделать из этого сообщения задачу.
пусть текст переписки будет в Описании задачи сразу, потому что при обсуждении идея задачи как раз и обсуждается.

так будет удобно. клик-клик и задача поставлена.

Например это будет удобно в группе поддержки пользователей.
сотрудник пишет в группу сообщения "у меня такая беда... " участники группы видят это сообщение и создают на основе её задачу, пусть форма быстро заполняется сама.
для руководителей вообще сказка: клик-клик-сохранить и задача на контроле. А еще лучше одним кликом (флашком) поставить задачу. Например это реализовано в Outlook в ленте писемь. При наведении можно поставить флажок и автоматически сделается задача.



Невероятно удобно! Очень хочется такой функционал в Битрикс24
Рейтинг: 52.901  
На голосовании
Предложил Пользователь 65603 17.08.2012 18:00:36

Модуль "Техподдержка" в Битрикс24

Добрый день, коллеги!

Добавьте пожалуйста модуль "Техподдержка" в Корпоративный портал и его "облачный аналог" Битрикс24, подобно тому, как Вы это сделали с интеграцией Интернет-магазина на Битриксе с модулем CRM на портале.
На самом деле, это очень важный блок для многих компаний и, зачастую, именно он более востребован для многих сервисных компаний.
Из-за отсутствия этого модуля огромному количеству сотрудников техподдержки приходится работать не на портале, а на сайте - после чего дублировать свою работу в портале.
Благодаря наличию такого модуля для сотрудников техподдержки упростилась бы работа с рабочими отчетами и использованием рабочего времени - ведь хотелось бы иметь единую рабочую среду для всего коллектива! Учитывая наличие Экстранета в некоторых редакциях Корпоративного портала и Битрикс24 упростилась бы работа и с внешними пользователями.
Идея важная и полезная для всех!
Рейтинг: 23.4849  
Внедрено
Предложил Пользователь 58308 07.08.2012 12:17:56

Архивные группы и месенджер

Группа остается видимая в контактах в месенджере, хотя она отправлена в архив.

Как минимум это не удобно. У нас например в месенджере полный хаос. Куча групп которые не активны.


Надо поправить работу функционала. Надо чтоб группа которая архивная пропадала из месендежара.
Рейтинг: 0  
Ответил Шеленков Евгений 30.11.2012 17:26:57
Будет исправлено в одном из следующих обновлений. Ошибки лучше писать в тех.поддержку, получится значительно оперативнее. Спасибо.
Рейтинг: 0  
Ответил Шеленков Евгений 04.12.2012 13:58:19
В следующем обновлении Битрикс24 эта ошибка будет исправлена, спасибо.
Рейтинг: 11.2913  
Новая
Предложил Пользователь 16182 06.08.2012 13:54:57

Разрешать создавать задачи внешним пользователям Экстранета только в рамках группы экстранета.

Если сотрудник входит в группу "Экстранет" - то разрешать ему создавать задачи ТОЛЬКО в рамках этой группы экстранета.

Сейчас есть ситуация, когда приглашенный внешний сотрудник экстранета может поставить задачу пользователю без привязки к группе экстранета.

Или как вариант - хотя-бы вынести в настройки опцию, разрешающую или запрещающую создавать задачи вне экстранета.
Рейтинг: 9.9314  
На голосовании
Предложил Пользователь 70261 02.08.2012 22:55:02

Шаблон Битрикс24 для БУС

У Битрикс24 хороший дизайн, добавьте его как один из вариантов шаблонов по умолчанию для БУС.
Шаблон Битрикс24 имеет социально-сетевую направленость и по этому он вполне подошёл бы для сайтов соц.сетей на БУС.
Рейтинг: 17.1222  
Новая
Предложил Пользователь 86696 25.07.2012 00:44:17

Интеграция с почтой. Битрикс24. CRM.

Помимо нынешних возможностей по интеграции с почтой, считаю целесообразной сделать интеграцию со службой Gmail.  Например, так как это сделано в ZohoCRM и других подобных продуктах.

Через виджет для Gmail можно добавлять контакты, лиды, задачи и мероприятия в CRM  непосредственно из письма, не покидая интерфейс Gmail.



В веб интерфейсе Gmail, в подвале входящего письма размещается виджет CRM проверяющий наличие e-mail отправителя письма в базе CRM. Если e-mail отсутствует в базе виджет предлагает создать один из эл-тов CRM. Если e-mail есть в БД CRM виджет выводит краткую информацию о контакте.


CRM, в карточке эл-та отображает зарегистрированную переписку.

В свою очередь, CRM имеет возможность напрямую обращаться к данным принадлежащим аккаунту пользователя Gmail (вложения, письма, контакты, календарь и т.п.)



Очевидные преимущества данного способа интеграции:
1. Нет необходимости пересылать письма на специально выделенный для CRM адрес электропочты.
2. Каждый сотрудник подключает свой почтовый ящик, доступ к истории переписки имеет как автор/получатель письма, так и его коллеги/руководство. (настраивается правами)


3. В отличии от нынешнего способа интеграции письма, отправленные контактам через интерфейс CRM корректно отображаются в папке "отправленные" веб интерфейса Gmail.
Рейтинг: 19.0218  
Новая
Предложил Пользователь 9643 18.07.2012 11:39:58

Добавить номер задачи в списке задач Битрикс-24

Бывают похожие задачи по названию, но по содержанию разные. В этом случае более удобно уточнять в ходе переговоров о какой именно по номеру задаче идёт речь. На самом деле у задач есть номер. Но вот беда - он виден в её карточке, но не виден в списке.

Также бывает, что название задачи ооооочень длинное и проще спросить "Как там №121?", чем "Видел новую задачу 'О проверке правильности запоминания на проекте www.mysite.com'???"

Рейтинг: 12.3371  
Новая
Предложил Пользователь 11948 09.07.2012 12:11:09

Сквозная пометка о прочтении сущности (ЖЛ/блоги/комменты)

То ли баг, то ли идея.

Сейчас как:
- написали комментарий к задаче, например
- увеличился счетчик в ЖЛ группы
- увеличился счетчик в общей ЖЛ
- заходим в ЖЛ группы, коммент горит как новый, тут ок
- заходим в общий ЖЛ - опять этот коммент горит как новый
- заходим в профиль пользователя, ленту его активности - там снова этот коммент горит как новый

Ну и счетчики слева в меню наиболее сильно напрягают, бегаешь по пунктам для сброса

Рейтинг: 11.0309  
Новая
Предложил Пользователь 58308 07.07.2012 12:01:01

Тех.Поддержка в Битрикс 24

Реализовать Тех.Поддержку в Битрикс 24. Сделать интеграция БУС и Битрикс 24 по обращениям в тех.поддержку.
Рейтинг: 14.2787  
Новая
Предложил Пользователь 58308 29.06.2012 17:26:17

Название компании сотрудника экстранета - Битрикс 24

Предлагаю добавить дополнительное поле для сотрудников "Экстранета". Поле "Название компании". Сейчас есть только должность. При большом коллективе в своей компании можно и не понять что за человек.