В профиле пользователя реализовать индикацию, какие приложения он установил и использует (Web, DeskTop, Mobile)
Чтоб у аватара пользователя в момент когда он общается в чате было видно с какого приложения.
Или как в каком-то из месенджеров было видно когда человек пишет (Вася Пупкин набирает сообщение на Mac или на iPhone)

Чтоб можно было вывести отчет кто из сотрудников использует какие версии продукта.
Данная функция, позволит руководству компании подсказывать сотрудникам какие дополнительные возможности работы есть, например рекомендовать установить мобильную версию!
Можно например сделать отчет графический, какую версию продукта сотрудник использует чаще в работе.

Что поможет продвижению Битрикс24 в компании.

Было бы удобнее, если бы на этой странице в списке тикетов ссылка на просмотр
тикета была бы не только с ID, но и текст заголовка тикета:

https://helpdesk.bitrix24.ru/ticket.php

По двойному щелчку по названию тикета переходит на этот тикет.

Но название тикета в списке оформлено как обычный текст и при наведении
указателя мыши на это название указатель остаётся обычным, не превращается
в "палец".

То есть, работает, но не очевидно.

Было бы лучше, если бы название тикета было оформлено как ссылка
и при наведении изменялась бы форма указателя мыши. И переходило
бы одинарным щелчком, а не двойным.

Для опытных пользователей и тем более для программистов очень важно использовать клавиатуру. Со сменой дизайна пропала возможность переходить от заполнения поля к флажку по клавише TAB. Всему виной не самая удачная кастомизация флажков и кнопок в админке. В итоге после заполнения логина и пароля приходится тянуться к мышке, вместо того что бы просто сделать так: TAB -> SPACE -> TAB -> ENTER

И таких примеров можно набрать много (берите пример с JetBrains YouTrack).

То же актуально и для кнопок, что ещё больше усугубляет ситуацию юзабилити.
Для кнопок фокус с клавиатуры срабатывает, но никак не отображается.

Просим вернуть управления фокусом инпутов с клавиатуры.