Часовые пояса в сделках меняются при изменении стадий сделки!
Это так и должно быть? Или это глюк?

В сделке есть поле, типа "Дата и время", в котором указана дата и время начала мероприятия. Поле заполняется автоматически в CRM-форме через "Значения полей по умолчанию".

Когда сделка приходит из CRM-формы в CRM, то роботы, которые должны сработать в зависимости от указанной даты и времени в этом поле, срабатывают по одному часовому поясу (МСК). Но, как только сделка перемещена на другую стадию (роботом или вручную), то другие роботы, которые должны сработать в зависимости от указанной даты и времени в этом поле, начинают работать по другому часовому поясу (в данном случае Екатеринбург). Похоже на то, что часовой пояс в этом поле меняется.

Тех поддержка Битриса, как всегда, сначала не отвечает неделями, а потом ничем помочь не может.

Сделать возможность прописывать часовой пояс автоматически в зависимости от указанного города для Контакта. Или, хотя бы, сделать выпадающий список для выбора часового пояса.

Я думаю не мало партнеров/клиентов находятся в Восточной Сибири и в ДВФО, и следовательно разница с Москвой во времени приличная. В связи с чем тикеты обрабатываются днями, а то и неделями, т.к. ТП отвечает/задает уточняющие вопросы далеко за полночь по местному времени, что крайне не удобно. Предлагаю пересмотреть регламент обработки таких тикетов.

В списке свойств добавить Свойство Времени по UTC.
По факту это список разницы по времени для часовых поясов, но все равно приятнее будет выбрать один раз Свойство этого типа, чем для каждого проекта забивать список Часовых поясов.
Тем более, что в системе давно используются часовые пояса.