Рейтинг: 3.1775  
На голосовании
Предложил Попов Дмитрий 24.10.2014 11:39:48

Создать SMTP шлюз или собственный SMTP сервер на портале Битрикс24

Идея в следующем.

При сохранении переписки с клиентом нужна возможность сохранять не только входящие от клиента письма, но и исходящие от менеджеров компании и других сотрудников.

Сейчас это реализуется путем отправки копий сотрудниками на специальный ящик.

Но сотрудники - люди и они ленятся, не считают нужным или просто забывают включать нужный ящик в копию.

такой человеческий фактор можно исключить, если реализовать на портале SMTP шлюз, который сможет принимать отправляемые из почтовых клиентов письма и пересылать их на другой SMTP сервер, обслуживающий почту компании.

перед пересылкой такой шлюз сможет сохранить исходящее письмо в CRM в истории.