При создании нового события в календаре нет элементарной, но очень нужной функции - выбрать тип события (звонок, встреча).  И привязке к клиенту логичнее будет находиться на первой вкладке, а не в "Дополнительно".

Также хотелось бы иметь возможность встраивать в план работы задачи. Календарь должен служить для планирования своих действий, а не для имитации сильной занятости менеджера, на котором висит 38 заданий, но не понятно, когда он ими занимается и сколько времени тратит. Сотрудник (и его начальник) должен понимать, как эффективно распределить временные ресурсы на выполнение задач, чтобы ни одна из них не потерялась в процессе. Т.е. Сегодня Задача 1 выполняется с 9 до 11, Задача 2 выполняется с 11 до 12 и т.д. Завтра он планирует выполнять Задачу 1 с 9 до 10, Задачу 3 с 10 до 12, а продолжить выполнять Задачу 2 перенести на послезавтра.

Реальный кейс - клиент захотел возможность дублирования фактического адреса в юридичнский и почтовый адреса. Как известно у битрикса сущность адреса (\Bitrix\Crm\AddressTable). Предвкушая радость работы с ORM мы выкатили заказчику 0.5 часа.

А дальше нас ждал бооольшой облом - Вы используете \Bitrix\Crm\AddressTable (по факту как вы называете ORM) и не используете ее методов!! Точнее - вы написали функцию upsert, которая напрямую сохраняет адрес в базе данных. Коллеги, если вы сами нарушаете свои же принципы, то как вы можете принимать экзамены, если у самих все "хорошо" ???

Уберите этот upsert или хотя бы дайте на него события!

Столкнулся с необходимостью повесить обработчик на изменение статуса задачи.
Нужно событие на изменение статусов:
CTasks::STATE_NEW
CTasks::STATE_PENDING
CTasks::STATE_IN_PROGRESS
CTasks::STATE_SUPPOSEDLY_COMPLETED
CTasks::STATE_COMPLETED
CTasks::STATE_DEFERRED
CTasks::STATE_DECLINED

Добрый день!

У менеджеров по продажам возникла потребность в автоматическом появлении
дополнительного сообщения в разделе "Список дел", когда они
закрывают дело в журнале путем установки флага. Суть сообщения с
предложением создать новое дело. При выборе положительного ответа, открытие
формы для ввода нового дела с заполненными автоматически контактами предыдущего
дела (которое закрыл менеджер). Это позволит ускорить процесс работы с постановкой дел у менеджеров по
продажам. Если новое дело создавать не требуется, добавить кнопку
"Нет".

Заранее спасибо.

Очень сильно не хватает события, которое вызывается после публикации информации в ленту CRM.
Данное событие должно отдавать ID Компании или Контакта.

Для чего это нужно. Дело в том, что данная опция позволит разработчикам приложений отслеживать активность внутри сущностей CRM.

Мы разрабатываем приложение, которое автоматически следит за статусами контактов и компаний. В рамках разработки мы уперлись в стену.
На текущий момент, есть событие по созданию, изменению, сущностей, но нет события касающегося живой ленты.  

Добрый день.
На данный момент в корп. портале в модуле CRM при создании событий и звонков они помещаются в "стандартный" календарь пользователя.
А для синхронизации с Exchange сервером используется "дополнительный" календарь который нельзя установить "по-умолчанию" что бы в него помещались данные события. Перенести эти события в календарь с которым происходит синхронизация так же нельзя.
Есть несколько предложений которые бы существенно улучшили ситуацию.
- Либо дать возможность синхронизировать с Exchange сервером один выбранный календарь.
- Либо добавить возможность настройки в CRM в какой календарь пользователя помещать данные события.
Хотя наверное даже вариант позволяющий дублировать данные события в "календарь Exchange" для их синхронизации был бы неплох.