Добавить несколько очередей обработки звонка

Сценарий обработки звонка.

первая очередь. Звонок идет на указанных сотрудников. Если не отвечают, то следующая очередь.
вторая очередь. Звонок идет на указанных сотрудников. Если не отвечают, то следующая очередь.
третья очередь. Звонок идет на указанных сотрудников. Если не отвечают, то следующая очередь.


таким образом можно построить нормальную работу, которую обеспечивает обычная АТС:
- все звонки идут секретарю,
- если не отвечают, то идут, в отдел продаж,
- если не отвечают, то звонят телефоны у других указанных сотрудников.

Вроде это мелкая доделка, но мешает внедрению в боле менее крупных компаниях.