Здравствуйте!
Идея такая, на наш взгляд было бы удобно:
после того как мы настраиваем Интеграцию с почтой и начинаем получать письма (в нашем случае заявки от клиента) было бы замечательно сделать так
я читаю письмо (заявку клиента) и жму создать задачу, это письмо или автоматом копируется в текст задачи или прикрепляется в виде ссылки к задаче, особенно когда есть приложенные файлы
получается я не копирую текстов и файлов а сразу создаю задачу согласно заявки письма от клиента кому то.
PS. Лень двигает прогресс, понятно что можно CTRL+C и CTRL+V но когда можно облегчить и это было бы классно!