Разрешить лидам (из почты) показывать вложеные файлы.

Рейтинг: 0.7175  
На голосовании
Предложил Пользователь 89944 07.10.2015 22:17:39

Разрешить лидам (из почты) показывать вложеные файлы.

Проблема:
На общий ящик компании падает письмо от нового клиента с вложением(файл с реквизитами например)
Нач отдела продаж разгребающий новые лиды не имеет доступа к общему ящику.
Прикрепленные файлы в лидах из почты не видны!
Приходится конвертить лид в контакта  и запрашивать файл повторно что со стороны клиента выглядит легким идиотизмом.

Решение: разрешить лидам показывать событие-письмо и в нем вложения. после конвертации в клиента компанию передавать это событие.

Рейтинг: 0  
Пользователь 124685 10.10.2015 13:28:56
Если вам пришло с файлом, то он должен быть сохранен в письме, которое крепится к лиду и конечно, файл должен быть доступен тому, кто работает с лидом.

Если этого сейчас не происходит, создайте, пожалуйста, обращение в поддержку, коллеги проверят с чем связана проблема.

Спасибо.