Кнопка работает. Она настроена на группу "Зарегистрированные пользователи". Если у вас не открываются комментарии, то либо вы не авторизованы, либо не состоите в этой группе (по ряду причин такое возможно). Если - последнее, то обратитесь в ТП для включения вас в эту группу.
При переходе на http://www.1c-bitrix.ru/about/ в левом меню неправильно выставлены ссылки. Начиная с "Для прессы" и ниже. Ссылки смещены, что в итоге приводит к неправильному перемещению пользователя.
в продолжении темывыкладываю еще раз соображения по сайту идей согласно просьбы администратора:
Сайт идей как минимум стоит отрефакторить по структуре согласно структуры БУС и КП плюс добавить ответственных по каждому модулю, чтоб тот кто разрабатывает конкретный модуль видел, что хотят клиенты и отвечал на идеи, чтоб было ощутимо обратную связь.
Я бы еще добавил идеям статус "В плане разработки" и такие идеи должны публиковаться в закрытом разделе для партнеров и по ним должно идти обсуждение, я бы даже предложил ввести голосование за их реализацию, к примеру Битрикс объявляет план реализации идей на следующий релиз, а партнеры за него голосуют, идея не набравшая минимума в разработку не попадает, а то очень много идей которые нужны и ждут годами, с нулевой реакцией. Думаю что такой подход позволит эффективнее планировать разработку.
Я бы предложил еще завести пользователя 1С-Битрикс который бы голосовал за идеи и задавал вопросы, бывает, что идеи не полностью понятны и если задать пару вопросов открываются совсем другие перспективы применения, от вас же таких вопросов и голосования нет, поэтому и складывается ощущение что нафиг они никому не нужны, обратной связи явно не хватает! к примеру когда мне кидают идеи по моим модулям, даже если мне кажется идея откровенным бредом, я всегда уточняю чего именно и для каких задач пытались предложить.
У вас же на сайте идей ничего подобного нет изредка какие то идеи получают коменты продактов и все.
кроме того венцом активности по идеям должно стать маркетинговое поощрение партнеров активистов
Цитирую также предложения Сергея Емельяновакоторые считаю необходимыми реализовать: 1. Делать рассылки по идее, чтобы легко можно было подписаться (как приходят письма с сайтов петиций). 2. Кто не подписан на идеи - рассылать рассылку "моим друзьям", если я лайкнул. 3. Битрикс сам решает, какие идеи реализовать - это ваше право. Но дайте нам возможность "Спасти идею" - т.е. дайте ту планку, после которой Битрикс возьмет на себя обязательство выполнить идею. Сейчас вообще не понятно, где та граница, когда идея вдруг станет выполняться. 4. Не Битриксу решать - выполнена идея или нет. Работу принимает тот, кот идею подал. 5. Вес у идеи должен сразу ставиться, в зависимости от авторитета подавшего идею. Ведь если идею подал Антон Долганин (например) или мимо проходивший "школьник" - есть же разница? Или Антон попросил школьника этого написать идею, а потом лайкнул её - так к нас в РФ везде все делается, чтобы люди правила нарушали ибо по другому никак. 6. Я хочу смотреть все идеи по участникам сообщества (фильтровать).
Давайте попробуем разобраться и понять, на сайте идей отличный порядок, и сайт работает и приносит пользу.
Пройдемся по вашим пунктам:
Сайт идей как минимум стоит отрефакторить по структуре согласно структуры БУС и КП плюс добавить ответственных по каждому модулю, чтоб тот кто разрабатывает конкретный модуль видел, что хотят клиенты и отвечал на идеи, чтоб было ощутимо обратную связь.
С первой частью согласен, БУС и Битрикс24 разрослись, появилось много новых модулей и пришла пора немного расширить в меню количество пунктов (записал себе, после отпуска согласую и добавим).
На сайте идей есть два ответственных которые присутствовать тут обязаны, это Юрий Волошин и Екатерина Шеленкова, разработчиков привязывать к разделам не будем, также как и требовать их присутствия на этом сайте. В их задачу входит творить по тем планам которые они получают, и это основная их работа.
Факультативно на сайте идей, всегда можно найти: Евгения Жукова, Евгения Шеленкова, Максима Сидоренко и многих других, но в обязанность им вменяться это не будет.
Я бы еще добавил идеям статус "В плане разработки"
В чем кроме длины это отличается от лаконичного "В работе"?
"В работе" - короче, удобней для меню и для статусов, значение равноценное в данном случае.
Остальное по данному пункту даже копировать не стал, мы не делаем конкретные идеи, мы делаем целостный продукт, и делаем огромны продукт, это не одиночный модуль по которому можно запилить одну идею.
Мы принимаем решение в новом релизе заняться модулем, как пример в текущем релизе: SEO, Умный фильтр, Рассылки и т.п. по данным модулям пишется связный план в котором учитываются идеи по данной тематике, они заранее уточняются (иногда очень бурно как по SEO), а потом выполняются в рамках релиза. Но не как решение идей, а как целостный концепт и иногда с нуля поднятый модуль как в рассылках. И это правильная схема, для изготовления целостного продукта, а не для компании которая делает один небольшой модуль по которому пишут фичи.
Исходя из такой концепции работы компании, естественно есть идеи которые могут висеть годами, эта идея может быть как неинтересна (устарела, не имеет смысла), так и не дошли руки до конкретного модуля, к которому она относится, те же рассылки весели фактически 3-4 года, прежде чем мы решили и набрали компетенцию для того чтобы начать ими заниматься. И заметьте идей по модулю закрыли массу, но они все в сумме совершенно не давали целостной картины тех изменений которые были сделаны. Модуль выведен на совершенно новый современный уровень, а идеи в большинстве своем касаются частных изменений, для примера, добавить возможность делать атачи в письмах (что бы реализовано тоже).
Я бы предложил еще завести пользователя 1С-Битрикс который бы голосовал за идеи и задавал вопросы, бывает, что идеи не полностью понятны и если задать пару вопросов открываются совсем другие перспективы применения, от вас же таких вопросов и голосования нет, поэтому и складывается ощущение что нафиг они никому не нужны, обратной связи явно не хватает! к примеру когда мне кидают идеи по моим модулям, даже если мне кажется идея откровенным бредом, я всегда уточняю чего именно и для каких задач пытались предложить.
Комментарии задаются к тем идеям которые или в ближайшее время уйдут в работу и что-то нужно уточнить или когда идея совершенно непонятна. Если нет вопросов по вашим идеям значит в идеи все понятно, да и вы несколько лукавите, прошелся по диагонали по вашим идеям, сходу нашел 4-5 идей по которым были комментарии от нас. Идея меняет статус с новой на статус На голосование", что тоже можно рассматривать как ее прочитали.
кроме того венцом активности по идеям должно стать маркетинговое поощрение партнеров активистов
Это сложный вопрос и его скорей нужно обсуждать с партнерским отделом, я в нем не совсем компетентен (не моя зона ответственности). Во первых идея не всегда пишется партнером, да и идея пишется не для заработка балов, а для улучшения продукта.
Делать рассылки по идее, чтобы легко можно было подписаться (как приходят письма с сайтов петиций).
Подписывайтесь, если вы авторизованы на сайте идей, то к любой идеи можно подписаться, появится "подписаться" в правом нижнем углу. Автоматически подписка делается для автора, ну и мы получаем все идеи и комментарии.
3. Битрикс сам решает, какие идеи реализовать - это ваше право. Но дайте нам возможность "Спасти идею" - т.е. дайте ту планку, после которой Битрикс возьмет на себя обязательство выполнить идею. Сейчас вообще не понятно, где та граница, когда идея вдруг станет выполняться.
Считаю неактуальным, ранее могли убрать идею в "Отложено", и фактически это считалось, что идеей не будут заниматься. Мы отказались от такой практики. Обсуждать повторно по какому принципу мы отбираем идеи не имеет смысла, выше я написал критерии.
Не Битриксу решать - выполнена идея или нет. Работу принимает тот, кот идею подал.
Принимать решение нам! Иначе идеи вообще закрываться не будут (могут не прийти и не закрыть в большинстве случаев). Не соглашайтесь с закрытием идеи, напишите это в новом комментарии в ней, идея всплывет вверх списка, ее увидят и прореагируют, или обсудят статус, или отменят статус закрытия. Прецедентов множество, пишут, что идея не сделана как предполагал кто писал, и идея возвращается для внесения изменений.
Причем тут не нужно заявлять как в последний раз, что идею закрыли и он два года ждал, что бы гневно рассказать, что сделали не то что он думал, нужно было сразу написать, в том случае мы фактически сразу внесли правки (правки были незначительные). Как мы, так и разработчики не всегда можем понять идею так же как и тот кто ее писал.
Вес у идеи должен сразу ставиться, в зависимости от авторитета подавшего идею.
Так и происходит, написал идею, лайкнул, идея получила вес. В чем тут нарушение правил, вполне нормальная схема, устоявшийся паттерн поведения соцсетей.
Я вообще стараюсь не смотреть на вес, если здравую идею написал студент, она от этого хуже не становится (мы брали кучу идей со статусом 1-2 бала). Просто у Долганина меньше шансов написать пустышку.
Я хочу смотреть все идеи по участникам сообщества (фильтровать).
Самое важно, что хотелось бы донести как мысль, что разработка продукта большого и целостного, это не написание небольшого модуля, мы не можем скакать от идеи к идеи, от модуля к модулю, у нас два релиза в год, и в этих релизах не выполнение списка идей, а конкретные концепты новых модулей (как например А/Б тестирование, переработка устаревших концепций (как с рассылками). А вот уже эти концепты строятся по серии идей (в рассылках закрыли наверно 30 идей и еще закроем десятка два).
В таком ключе сайт идей это прекрасный инструмент, который отлично работает как для вас, так и для нас.
Я всегда с Екатериной открыт к общению в нетворке, хотите обсудить и донести свою мысль, приходите туда, ищите нас.
Для примера, сегодня сменили приоритет по идеи для Б24, дали возможность привязывать созданный лид к источнику. Идея была в плане, она не сложная в реализации, партнер попросил по возможности ускорить, мы ускорили, идею сегодня закрыли.
Общайтесь с нами, не прячьтесь от нас, мы хорошие , мы не можем читать ваши мысли, доносите их.
p.s. закрываю данную идею, она донесла до нас нужные мысли, и надеюсь я донес свои до вас.
Недавно известный и популярный сервис narod.ru передали в руки условно бесплатного Юкоза ucoz . ru
Почему бы Битриксу не договориться с друзьями из Яндекса и не взять этот ресурс под себя, продвигая сервисы SaaS. Например, сайт на SaaS или Битрикс24 или др.
Идея не нова и кажется уже была. Идеи в статусе "новая" и "в работе" весят годами. "Рассмотрено" - рассмотрели и забыли? Нет человека, который бы рассматривал идеи и пускал их дальше в дело. А так, отписываются все кому не лень.
Статистика огорчает: Статистика Новые 2724 Рассмотрено 142 В работе 72 Внедрено 315 Отложено 233 Всего идей 3486
На встречах с конечными клиентами не хватает готового прайс-листа по всем продуктам и услугам 1С-Битрикс. Например, для расчета сложной лицензии. Например, для ответа на вопрос о цене льготного продления. Например, для ответа на вопрос о цене обучающего курса. И т.д.
Было бы здорово иметь полный автоматически обновляемый прайс на сайте 1С-Битрикс на 1 странице. Мы бы печатали его с какой-то периодичностью и ходили бы с ним на встречи к клиентам.
полный автоматически обновляемый прайс на сайте 1С-Битрикс на 1 странице. Мы бы печатали его с какой-то периодичностью и ходили бы с ним на встречи к клиентам.
Очень хотелось бы для всех страниц добавить дату последнего обновления и версии, для которой актуальна документация (только это должна быть не дата изменения, а некое ручное свойство). -- с наилучшими пожеланиями, Спасибо за внимание
1. Исправить сайт идей таким неспецифическим образом, чтобы я как-то смог всё же оценивать идеи. 2. Провести ликбез техподдержки касательно попрашайничества паролей клиентов.
Теперь подробней. Доколе??? Доколе я буду видеть вот это?
Обращение в ТП №303402 от 18.07.2012 19:53:12. До сих пор не могут решить! В какой-то момент всё заработало, но затем снова появилась до боли знакомая надпись "У вас недостаточно прав для голосования". Я предполагаю, что это из-за того, что я вхожу в группу партнеров, а для них как-то кривенько настроены доступы.
Техподдержка не может ответить конкретно почему так происходит. Повторное обращение 03.08.2012 14:53:03 привело к тому, что техподдержка стала просить у меня пароль от моего аккаунта! Как? Как это возможно? Ведь реализовали же фишку - заходишь в список пользователей и в контекстном меню есть пункт "Авторизоваться". Кроме того, это техподдержка, а не дядя Вася из левой конторы.