Идеи для: Битрикс24 / Корпоративный портал

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Андреев Михаил 12.12.2018 17:18:08

Маршрут задач

Хотелось бы настраивать маршрут выполнения задачи по исполнителям. Например при выполнении задачи одним сотрудников она автоматически переходила на выполнение к другому.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Квачев Алексей 12.12.2018 14:39:23

Возможность видеть экстранет пользователей в интранете

Давайте представим такую ситуацию, что есть крупная компания, которая имеет N внешних компаний - подрядчиков (сотрудники подрядчики заведены как экстранет пользователи) и директорату компании (акционеры, генеральный, их секретари и т.д.) необходимо связаться с руководителями подрядчиков.
Так как в Битрикс24 все экстранет пользователи скрыты от взора интранет пользователями, то директорат компании не сможет найти руководителей подрядчиков для связи.
Директорат компании не занимается непосредственным привлечением подрядчиков к работе поэтому в близком доступе не имеет список руководителей подрядчиков и было бы удобно видеть список в одном месте.

Или есть ситуация когда необходимо в новую группу (проект) пригласить уже существующих экстранет пользователей и если я как автор группы еще не работал с этими пользователями, но знаю о их существовании, то не могу их пригласить в новую группу, а создавать дубль пользователя - глупо или придется постоянно напрягать админа портала.

Необходимо ряду интранет сотрудников видеть ряд экстранет пользователей.
Самый банальный вариант решения - экстранет пользователю ставим свойство "Публичный сотрудник" (название может быть любым, например, "показывать в интранете"), в свою очередь у интранет пользователей ставим группу "Могут видеть публичных экстранет пользователей" (если не группа, то аналогичное свойство)
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Каримжан Бернур 12.12.2018 13:19:06

Гибкая настройка рабочего времени

Добрый день! У нас разное рабочее время для разных дней недели. Просим реализовать возможность более гибко настраивать нерабочее время для компании. Спасибо!
Файлы:
Снимок2.PNG (9.12 КБ)
Снимок1.PNG (18.18 КБ)
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Корнеев Александр 12.12.2018 13:04:37

Сколько дней в каком статусе

хотелось бы видеть сколько дней в каком статусе находится сделка, чтоб знать, где проблемы у компании
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Алексей 11.12.2018 13:35:05

Закрепление отдельных лидов вверху списка

Было бы неплохо иметь возможность закреплять лиды, которые требуют особого внимания вверху списка (независимо от фильтров). Чтобы они всегда были перед глазами.
Сейчас, в процессе работы, при поступлении новых лидов, старые опускаются в списке вниз. В итоге, менеджеры забывают про них.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Тетерин Дмитрий 11.12.2018 13:09:07

Синхронизация файл с диска

Уважаемое руководство и разработчики корпоративного портала Bitrix24, в который раз предлагаю вам обратить внимание на обеспечение работоспособности базовых функций. БАЗОВЫХ, Карл! С вашим облачным диском невозможно работать. Файлы то синхронизируются по 30 минут (без преувеличения, специально засекал время), то могут и несколько суток провисеть и не синхронизироваться. А речь идет о файлах размером в несколько килобайт. В чем проблема? - в алгоритмах. Оптимизируйте их пожалуйста. Сделайте масштабный рефакторинг. Привлеките аудиторов кода, сделайте что-нибудь уже.
 У нас есть папка с общим доступом. Причем редактирует файлы один человек, остальные имеют доступ только на чтение. И даже при этом, после редактирования общих файлов они то не синхронизируются, то создаются копии. Откуда копии, если только один человек редактирует? Как с этим работать?! Как?!
 Из-за алгоритмов, написанных на коленке, шишки приходится отхватывать системным администраторам. Потому что админ выбрал ваш продукт и надеялся, что все будет работать, так как вы описываете в своих презентациях два раза в год на новых релизах.
 БАЗОВЫЕ ФУНКЦИИ, БАЗОВЫЕ - сделайте так, чтобы они работали, как часы. А потом уже допиливайте все ваши бесконечные фичи. Бизнесу нужен рабочий надежный инструмент.
 Мы на вашем портале "сидим" уже больше года (на платном тарифе). За это время я сюда - в битрикс идею написал около 10 предложений. Из всех предложений только по одному вчера пришло уведомление, что теперь возможно получить публичную ссылку на файл с мобильного приложения. Это, конечно, здорово, что хоть что-то делается. Но, коллеги, это же то, что должно было быть по умолчанию. Зачем нужен облачный диск, если ты не можешь отправить публичную ссылку на файл?
 С поддержкой (которая толком ни на один сложный вопрос ответить не может) постоянно воюю и отбиваюсь от вопросов руководства - почему все так криво работает.
 Если так и будет продолжаться будем вынуждены отказаться от вашего продукта, как не пригодного для работы.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Шилов Андрей 11.12.2018 12:48:04

Расширить вид контакта из карточки сделки CRM

В данный момент из карточки сделки виден только один телефон и один e-mail привязанного контакта.
Для того, чтобы посмотреть все телефоны, все e-mail и мессенджеры, нужно делать дополнительный клик и открывать карточку контакта.
Очень неудобно.

Было бы здорово иметь возможность настраивать поля контакта, отображаемые по-умолчанию из карточки сделки.
Файлы:
Screenshot_63.png (18.25 КБ)
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Корнеев Александр 11.12.2018 12:18:27

Прочитано для моб. уведомлений

Хотелось бы видеть возможность нажать Прочитано для уведомлений в моб. приложении прямо из Push-уведомления по примеру Telegram или Viber
Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Перов Евгений 11.12.2018 11:27:58

Создание задач из писем со страницы контакта

Добрый день! После обновления 28 Сентября 2018 в CRM появилась новая возможность: создавать задачи из писем, но доступна она только при нахождении в разделе "Почта". Добавьте, пожалуйста, возможность создавать задачи из писем со страницы контакта
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Рузавин Сергей 11.12.2018 07:34:57

Перестал работать функционал создания повторяющихся задач

Не нашел багрепортс, поэтому здесь пишу: с недавнего времени перестал работать функционал создания повторяющихся задач, судя из сообщения проблема в том, что если задачу делаешь повторяющейся система не может создать шаблон задачи для нее, постоянно пишет что не заполнено поле Постановщик (само поле само собою заполнено), ранее такого не было - проблема актуальная!
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Кобец Вячеслав 10.12.2018 21:35:57

Квиз

Добрый день!
Есть достаточно хорошие методики (ловцы) клиентов - с помощью квизов. Почему бы и вашему сервису не обзавестись чем-то подобным?
например тут https://show.enquiz.io/q/ldznqbi
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Шилов Андрей 10.12.2018 17:28:23

Устранение несоответствия даты подгрузки письма с почты в CRM с фактической датой письма

Если отправлять письма не через Б24, а напрямую через почтовый ящик, то при подгрузке письма в историю контакта дата события будет отмечена как текущая, а дата самого письма при клике - актуальная. Ужасно неудобно.
Вкупе с невозможностью изменить дату создания через REST получаем нерешаемую проблему подгрузки истории для старых контактов или контактов, импортированных из другой CRM-системы
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Шилов Андрей 10.12.2018 17:25:41

Возможность задавать дату создания комментария, лида, сделки, контакта в CRM через REST api

Столкнулись со сложной проблемой, ТП вопрос решить отказалась.
При переносе большой базы из другой CRM нет возможности задать старые даты создания для сущностей CRM. Ужасно неудобно. Придется комкать всю историю в неприятные для восприятия портянки.

Только из-за этого переезжать в коробку не хочется
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Шилов Андрей 10.12.2018 17:22:47

Возможность разворачивать/сворачивать все комментарии в CRM

Неудобно тыкать стрелку для разворачивания каждого комментария к сущностям CRM.
Хотелось бы иметь возможность разворачивать/сворачивать все сразу
Рейтинг: 3.8902  
Предложил Миннигалиев Рамиль 10.12.2018 13:04:56

Несколько диалогов в чате поддержки.

Как известно сейчас вся поддержка идет через чат внутри портала. Здорово!

Нужна возможность создавать несколько диалогов с поддержкой для разных вопросов, мешать разные вопросы в кучу неудобны ни для поддержки, ни для клиентов.


Кроме того уже не первый раз возникает ситуация, что диалог "повисает" либо по техническим причина, либо потому что поддержка на него забила и клиент оказывается в ситуации, когда он не может связаться с поддержкой, чтобы задать новый вопрос. Приходится это делать через другого админа портала, что не есть удобно.