Идеи пользователя

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 3027799 04.05.2021 09:35:28

Установить количество гудков для ответа ответственного менеджера

День добрый! Предлагаем в настройках Телефонии предусмотреть возможность в случае ухода звонка на ответственного менеджера установки количества гудков до следующего действия, например, до перенаправления в очередь.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 4878494 30.04.2021 14:28:13

Действия с клиентом по завершению предыдущего дела

Предлагаю реализовать следующее.
При завершении (отметке "Выполнено") по запланированному событию с клиентом, автоматический выводить в обязательном порядке планирование дальнейшего действия, а также написание комментария о выполненном событии.



Решает сразу несколько вопросов.
1. Клиент всегда будет с запланированным действием, а значит не будет потерян;
2. При общении с клиентом, например входящий звонок или еще какое либо событие со стороны клиента, зачастую диалог совершился и действие не запланировано, а было бы очень удобно, и ни один клиент бы не остался "брошенным";
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Пользователь 136059 29.04.2021 11:30:38

Провайдеры ui.entity-selector

Не успели написать доку к ui.entity-selector как уже ограничили его поведение модулями.
Коробка это уникальная кастомизация под требования клиента и кроме как под "устаревшие" механики модули в коробке не нужны.

Давайте возможность дополнять extension и entities для ui.entity-selector, с возможностью менять поведение стандартных.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1519037 29.04.2021 11:24:11

Возможность конвертации линейного БП в БП со статусами

Сейчас такой возможности нет.
Сценарий:
пилим линейный БП и спустя месяц понимаем что теперь БП дорос до статусов....

И засада. Все ручками перебивать.... параметры, переменные и т.п.

Если бы была возможность конвертации линейного бп в в бп со статусами со всем содержимым(переменными, параметрами и тд), пускай в статус "Сконвертировано" к примеру, времени на разработку тратилось бы значительно меньше.

И обратно из статусов в линейный... но тут сценарий по сложнее.... хотяб для начала из линейного в статусы
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 29926 28.04.2021 08:10:06

Адаптивный шаблон для CRM битрикс24

Чтобы можно было работать без установок приложений типа битрикс-браузер сразу в нормальном любимом браузере и с любого устройства.
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 87386 27.04.2021 12:50:03

Добавить подпись к публичным задачам в bitrix24

 Очень крутая функция?! но использовать ее нельзя в текущем виде!

Довольно сомнительно пользоваться подобным функционалом, т.к. при знании условного адреса портала можно пройтись по идшникам и получить много интересного, вероятно и конфиденциальной информации.


На удаление...

похоже в куки ключ авторизации всеже есть (хотя по самой ссылке не переходил из письма ранее, видимо при другом действии записалось)

почистив куки не воспроизвел повторно
Рейтинг: 11.2314  
Новая
Предложил Пользователь 1843869 26.04.2021 21:32:46

Изменить логику работы корзины в CRM

Сегодня произошел интересный случай. Клиент случайно удалил сделки (сделки плотно взаимодействовали с элементами списка), так вот после удаления сделок, элементы все отвязались, все связи развалились. Считаю в корень не правильный алгоритм. Связи снимать нужно только после очистки корзины.

В итоге восстановили сделки из корзины, у сделок новые ID!!! считаю это тоже неправильным, ведь на ID может быть многое завязано. ID менять нельзя (присваивать новые нельзя) после восстановления из корзины.

В общем идея в том, чтобы адекватно сделать работу корзины. Удалять связи только после того как очистится полностью сделка из корзины!!! Просьба проголосовать т.к. это сегодня доставило огромную кучу проблем нашему клиенту(

или как вариант: переписывать ид привязанной сущности в списке при восстановлении из корзины

Также проблема, что удаляется абсолютно вся история. НЕДОПУСТИМО! Необходимо записать в историю, что сделка удалилась и после восстановления, добавить информацию, что сделка восстановилась!!!  
Рейтинг: 6.3412  
Новая
Предложил Пользователь 5211612 21.04.2021 16:09:18

Блин! Сделайте уже нормальный десктоп!!! Чтобы не нажимать Кнопку обновить при каждом действии!!!

Вся суть проблемы в названии заголовка! Блин! Сделайте уже нормальный десктоп!!! Чтобы не нажимать Кнопку обновить при каждом действии!!!

Ну серьезно, работать невозможно! Я еще понимаю в веб версии это оправданно, но нахрена делать десктоп который работает как браузер? в чем смысл?
Рейтинг: 4.6706  
Новая
Предложил Пользователь 4596270 21.04.2021 15:56:35

Экспорт диаграммы гант в pdf

Очень важный инструмент для ПМ-ов, который отсутсвует в Б24, и ввиду отсутствия которого многие компании не пользуются продуктом - это выгрузка диаграммы ганта по проекту в pdf - в виде макета.
В excel реализована выгрузка списка задач, что не всегда является наглядным для заказчика проектов.
Не всегда удобно по разным причинам звать заказчика в группу проекта, а коррекция роадмапа требуется постоянно.

Спасибо!
Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 21.04.2021 11:10:43

Права на доступ к заказам (деление по сайтам)

Продукт интернет-магазин + CRM:
Есть 2 сайта на данном продукте (сайт 1 и сайт2).
В настройках БУС есть настройка доступа к заказам с этих сайтов.
Данная настройка успешно игнорируется в б24 интерфейсе.

Предлагаю доделать данный косяк и реализовать нормальную поддержку доступа к заказам разных сайтов. Сейчас менеджеры которые работают с клиентами разных сайтов видят заказы других сайтов без каких-либо ограничений.