Идеи для: Бизнес-процессы

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Куклин Евгений 08.11.2019 01:09:27

Делегирование заданий в рамках подразделений

Часто сотрудники одного подразделения выполняют одинаковые функции и могут помогать друг другу, подменять и т.п. И это нормальная работа и не требует участия руководителя.
Сделайте новую опцию делегирования в заданиях - "Подразделение" (CBPTaskDelegationType::Department (int 3)), чтобы сотрудники одного подразделения могли делегировать задания друг другу без привлечения руководства.

На возможный вопрос: "Ну есть же тип "Всем сотрудникам", почему не использовать его?" отвечу сразу - небезопасно, можно по ошибке делегировать чувствительные данные совсем не туда.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Паздников Александр 14.10.2019 12:39:10

Нужно активити по результату звонка

Очень не хватает такого активити, которое возвращает результат телефонного звонка. Такой сюжет надо автоматизировать: при заполнении формы на сайте клиент ошибся и завел не корректный номер телефона, и этот номер проникает в систему, и когда менеджер его набирает, то телефония отвечает, что не правильно набран номер, или т.п. В этом месте было бы не плохо автоматически ставить задачу и делать уведомление, что номер не корректный и необходимо провести отдельные мероприятия по определению нормального номера .  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Паздников Александр 04.10.2019 13:09:56

Добавить формирование документов в БП

По мотивам нового релиза. Сделайте в карточке нового БП возможность автоматически формировать документы по итогу БП по шаблону.  
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Челпанов Сергей 20.09.2019 09:39:42

Визуальный редактор текста письма в бизнес-процессе

Реализовать визуальный редактор текста письма при создании/редактировании роботов через дизайнер бизнес процессов, сейчас только в HTML.
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Корнеев Александр 09.09.2019 19:30:54

глобальные константы в роботах

хотелось бы видеть поддержку глобальных констант в роботах. а то приходится при каждой смене сотрудников их менять по множеству воронок
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Корнеев Александр 02.09.2019 09:19:53

Привязка к группе соц сети в БП и вычисление руководителя

в параметрах БП не хватает возможности привязаться к группам соц сети.

пример:
при выборе группы в параметрах БП вычислить руководителя группы и согласовать у него заявку на оплату
Рейтинг: 0.1098  
Новая
Предложил B24_24627296 23.08.2019 10:19:46

Не останавливать исполнение БП если сотрудники офлайн

Сейчас при выходе сотрудника из портала облачного портала исполнение БП прикращается, что во многих случаях нежелательно. Мы например по сценарию БП запрашиваем у руководителя информацию и при помощи цикла отправляем уведомление и ставим паузу 10 минут до следующего цикла. Если в это время все сотрудники офлайн или никто не осуществляет какие-либо действия в портале, то БП не выйдет из паузы. Это очень неудобно. У нас немного сотрудников и многие из них в разъездах и часто получается, что на портале никого нет, а БП нужно продолжать выполнять.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Dim Dymych 22.08.2019 18:33:31

Активити БП - Изменение лида

В активити сейчас покрываются почти все задачи изменения сущностей - можно изменять элементы CRM и элементы списков.
Но нет активити на Изменение лида.

Т.е. чтобы из сделки чтото изменить в поле лида - приходится городить костыли через запуск бизнес процессов в лиде либо через REST.

Уверен что добавить такую активити не слишком сложно, а удобство работы с БП это повысит.
Рейтинг: 0.1098  
Новая
Предложил Воронцова Лариса 21.08.2019 05:45:43

Работа со справочниками

Не хватает в Бизнес-процессе показа списка (в качестве списка беру привязка в элементам в качестве списка)  по критериям.
поясню.
Часто заказчик хочет сам управлять списками в БП , чтоб меньше обращаться к тех поддержке (наивные, не разу не помогло , делаю, облегченно вздыхают, неделю радуются, потом все равно все идут с любой мелочью ко мне, даже положить ворд документ в папку с шаблонами большая проблема самим)
Но вернусь.
Запросы есть, да и самой удобнее так. Когда делаешь справочник, то бывает такое, что вот эту часть надо показывать в этом БП в качестве справочника. а эту в этом , а все в третьем. И делать для этого 3 справочника не самый лучший вариант.
Пример . Справочник сотрудников выполняющих определенные функции. Делаю справочник с полем сотрудники, добавляют сотрудников и в другом поле отмечаю его компетенции. Этот может варить чай и кофе , этот может только поменять воду в кулере, этот работать в качестве курьера . А этот универсальный волшебник, может все.
Запускается БП и показываем в качестве исполнителей только тех, кто обладает определенными навыками для этого БП.
Аналогично для ремонтного цеха с оборудованием. Этот станок для токарных работ, а этот фрезерных.
Вот и хочется в качестве справочника список , показ полей справочника по заданному критерию полей этого справочника.  Редактировать
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Крючков Александр 20.08.2019 18:10:23

Импорт части бизнес-процесса

Нужна возможность импортировать последовательный бизнес-процесс в бизнес-процесс со статусами.Есть команды Обработчик входа в статус и Обработчик выхода из статуса.
Так вот и в одном, и во втором случае мы пишем обычный, последовательный бизнес-процесс. Если при этом попытаться часть БП (тестировали часть БП в отдельном, последовательном) импортировать в данный обработчик, то меняется полностью ТИП БП.
Рейтинг: 7.5608  
Новая
Предложил Головин Андрей 19.08.2019 15:40:18

Взаимодействие с товарами CRM через БП

Добавить функционал взаимодействия с товарами CRM через БП. Например создание, редактирование, удаление, взаимодействие с пользовательскими полями, созданными в товарах.
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил B24_24627296 17.08.2019 11:24:19

Конвертация документов в PDF в бизнес процессе

Очень не хватает в битрикс24 в бизнес процессе конвертировать хотябы docx в PDF. Мы создаем красивые персонализированные КП при помощи конструктора документов. По задумке после согласования руководителем документ должен быть подписан (выставлена печать и подпись) и все это сохранено в PDF и предоставлено автору для дальнейшей отправки. В идеале автор должен получить запрос на текст письма с обращением с подставленной уже основной информацией (обращение, имя и т.д.). После чего клиенту отправляется письмо с КП и прикладными (предопредеоенными БП или автором) документами (например каталог или подробная спецификация).

я знаю, что есть платные приложения для конвертации, но дополнительно платить за элементарные функции при стоимости битрикса неприемлемо.
Рейтинг: 9.5608  
Новая
Предложил Грязнов Анатолий 26.06.2019 13:36:09

Работать в бизнес-процессах с товарами

При построении бизнес-процесса можно использовать любую информацию из полей документа и даже из связанных документов или инфоблоков, однако ни как нельзя использовать товары в сделках, лидах и предложениях. Было бы полезно иногда читать информацию о товарах (наименование, количество, стоимость и т.д.) и формировать новые позиции в разделе товары в некоторых сделках, предложениях или лидах.
Рейтинг: 5.5608  
Новая
Предложил Грязнов Анатолий 26.06.2019 12:31:28

Возможность ожидать изменений документа в бизнес-процессе

Существует функция Ожидать стадию лида или сделки, но нет функции Ожидать изменения. Это было бы очень удобно поставить выполнение бизнес процесса до следующего изменения какого либо поля или отправки письма, например. Используя такую функцию можно было бы решить множество кейсов, например: отправка письма клиенту с коммерческим предложением, и после этого выдержав определенную паузу, формировалось бы уведомление с напоминанием позвонить и уточнить мнение клиента по поводу коммерческого предложения. Таких кейсов можно описать очень много.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Грязнов Анатолий 26.06.2019 12:24:57

Возможность ожидания не только рабочего статуса лида или сделки, но и завершающего статуса в бизнес-процессе

Сегодня при составлении бизнес процесса есть возможность воспользоваться функцией ожидания статуса, однако в этой функции нет завершающих стадий положительного статуса и отрицательных. Было бы очень удобно ожидать и закрытия сделки или лида, как бы ставя бизнес процесс на паузу до этого момента.